Ejecutivo de Atención a clientes

Monterrey - Mexico

Monthly Salary: MXN 10000 - 10000

Experience Required: 0-1years

Posted on: 12 hours ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

DETECNO SA DE CV es una empresa líder en el sector de tecnología y soluciones digitales en México con más de 10 años de experiencia en el mercado. Valoramos el talento y la innovación brindando un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo para el crecimiento profesional de nuestros empleados.

Nos encontramos en búsqueda del talento como: "Atención a Clientes"

Objetivo del Puesto:

Dar solución a las necesidades de los clientes internos y externos en cuanto a los servicios y/o productos que utilicen y puedan solicitar asistencia por cualquiera de los canales de comunicación: Correo vía telefónica e-mail Chat herramienta de tickets (zoho).

Requisitos

Requerimos de ti:

Experiencia en atención a clientes
Conocimiento en manejo de computadora
Conocimiento en configuraciones de internet.
Conocimientos deseables mas no indispensables de XMLs
Conocimientos deseables mas no indispensables en control y seguimiento de tickets

Ventajas

Ofrecemos:

Salario mensual competitivo
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Prestaciones de Ley
Prestaciones superiores a la ley: Fondo de ahorro vales de despensa bono de asistencia y puntualidad.

Required Skills:

Labor de venta Seguimiento a clientes Captación de clientes Experiencia en Venta de software o Venta de facturación electrónica- Indispensable. Funciones y actividades: Llamar a prospectos para buscar clientes a través de Llamadas en frío. Elaborar propuesta comercial para la venta de productos y servicios. Reportar a diario las actividades como llamadas citas propuestas y cierres. Recabar información de clientes para estar enterado de sus preocupaciones y necesidades para ofrecerles las mejores soluciones y hacer crecer las cuentas. Comunicar las actualizaciones fiscales y los cambios en los servicios para brindar confianza al cliente generando avisos oportunos hacia nuestros clientes. Estimar la entrega de proyectos para que el cliente esté seguro de la entrega del proyecto. Analizar los requerimientos de los clientes para poder ofrecer lo que el cliente necesita y pueda sentirse seguro de los servicios. Dar seguimiento al proyecto para asegurar que los clientes no tengan problemas con los servicios contratados.