Profesional de Calidad

Bogotá - Colombia

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 3 hours ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Descripción del rol

El Profesional de Calidad es responsable de evaluar auditar y optimizar los procesos internos de la organización asegurando el cumplimiento de estándares normativos y organizacionales. Su rol es clave para identificar oportunidades de mejora continua fortalecer el control interno y apoyar la toma de decisiones estratégicas contribuyendo a la eficiencia operativa y a la calidad del servicio.

Funciones

Planificar y ejecutar auditorías internas operativas y de cumplimiento normativo.
Verificar la adherencia a políticas procedimientos y buenas prácticas internas.
Analizar indicadores clave de desempeño (KPIs) para identificar riesgos desviaciones y oportunidades de mejora.
Mapear y documentar procesos y flujos de trabajo detectando redundancias o ineficiencias.
Proponer implementar y dar seguimiento a acciones de mejora continua.
Elaborar informes de auditoría con hallazgos conclusiones y recomendaciones.
Presentar resultados a la gerencia y coordinar planes de acción correctiva.
Evaluar y fortalecer los controles internos y la trazabilidad de la información.
Promover el cumplimiento ético normativo y la cultura de mejora continua.
Ejecutar otras actividades asignadas por la Dirección General.

Requisitos

Profesional en Ingeniería Industrial Administración Contaduría Calidad Procesos o carreras afines.
Certificaciones en sistemas de gestión y auditoría (ISO 9001:2015 ISO 19011 o equivalentes).
Experiencia de 3 a 5 años en auditoría de procesos control interno o mejora continua.
Deseable experiencia en empresas del sector BPO.
Español fluido (oral y escrito).
Inglés intermedio a fluido (deseable).
Manejo avanzado de Excel Power BI u otras herramientas de análisis de datos.
Experiencia con software de gestión documental (Google Drive Notion SharePoint).
Manejo de Google Suite.
Uso de herramientas de IA generativa (ej. ChatGPT) para redacción y gestión documental.

Descripción del rolEl Profesional de Calidad es responsable de evaluar auditar y optimizar los procesos internos de la organización asegurando el cumplimiento de estándares normativos y organizacionales. Su rol es clave para identificar oportunidades de mejora continua fortalecer el control interno ...