Customer Service Agent

A Job&Talent powered by Multitempo encontra-se a recrutar um Customer Service Agent para a zona de Lisboa em regime híbrido.

Funções:

- Atendimento telefónico a clientes - dar apoio ao cliente utilizador de uma app desportiva de Golf;

- Ofereça um suporte excecional à nossa comunidade global de golfistas resolvendo as suas questões e problemas em todos os canais.

- Será a voz para os nossos 5 milhões de utilizadores garantindo que recebem ajuda rápida e precisa enquanto recolhe informações importantes que moldam as melhorias do nosso produto.

Requisitos:

- Mais de 2 anos de experiência a tornar clientes felizes em produtos de tecnologia ou assinaturas;

- Excelente comunicação escrita em inglês;

- Mentalidade focada no cliente (customer-first) com fortes habilidades de resolução de problemas;

- Aprendizagem rápida facilidade com tecnologia e conforto com trabalho remoto;

- Entusiasta de tecnologia que adora explorar novos aplicativos e dispositivos;

- Experiência prática com Zendesk Intercom ou plataformas semelhantes;

- Fala outro idioma além do inglês Será um diferencial (espanhol português francês alemão);

- Familiaridade com aplicativos móveis e produtos de assinatura;

- Entender de golfe ou ter curiosidade para aprender.

Oferta:

- Salário anual bruto competitivo Bônus de fim de ano;

- Um excelente ambiente de trabalho em uma equipe pequena mas em crescimento de quase 40 pessoas que se preocupam genuinamente com seu bem-estar e crescimento profissional;

- A oportunidade de causar um impacto significativo enquanto ajuda a moldar o futuro de uma empresa com tração comprovada que mantém seu DNA de startup enquanto escalamos para nossa próxima fase de crescimento;

- Trabalho híbrido flexível De Lisboa apenas 1-2 dias por semana no nosso escritório em Lisboa;

- Encontros regulares da equipe ao longo do ano;

- Jogar golfe durante o expediente (porque quem não gostaria disso!).

A vaga deve ser considerada por todos os interessados que considerem preencher os requisitos mencionados sendo o processo de recrutamento isento de qualquer discriminação e baseado exclusivamente nas competências e no perfil do candidato/a.