Executivo Comercial PME Pleno

Ser o responsável por gerir e expandir a carteira de clientes PME garantindo o crescimento sustentável de receita por meio de ações de cross-sell upsell e retenção fortalecendo o relacionamento consultivo com o cliente e traduzindo suas necessidades em soluções que agreguem valor ao negócio.

Principais Responsabilidades
Gerir carteira ativa de clientes com foco em relacionamento de longo prazo rentabilização e fidelização;
Identificar oportunidades de novos negócios (cross-sell e upsell) a partir da análise de consumo comportamento e potencial da carteira;
Manter o CRM (Salesforce e SenseData) atualizado garantindo visibilidade de pipeline forecast e histórico de interações;
Elaborar propostas comerciais e apresentações personalizadas conduzindo negociações até o fechamento;
Monitorar indicadores financeiros e operacionais da carteira como VCM unitário médio churn e baseline;
Atuar em parceria com áreas internas (Pricing Pré-vendas Contratos Pós-vendas e Jurídico) para garantir fluidez nos processos;
Participar de reuniões semanais e mensais de resultados apresentando performance desafios e plano de ação;
Acompanhar SLAs e status de demandas de clientes acionando áreas de suporte quando necessário;
Realizar visitas presenciais e virtuais para mapeamento de oportunidades e fortalecimento do relacionamento;
Contribuir com ideias e boas práticas que elevem o padrão de atendimento e performance comercial do canal.

Qualifications :

Requisitos
Experiência prévia em vendas B2B ou gestão de carteira de clientes;
Conhecimento em Salesforce SenseData e ferramentas de CRM;
Domínio de Excel e PowerPoint para análise e apresentações de resultados;
Desejável vivência com produtos de dados crédito ou tecnologia;
Formação superior completa (preferencialmente em Administração Marketing ou áreas correlatas).

 Diferenciais
Experiência com carteiras PME ou Middle Market;
Atuação anterior em empresas de tecnologia serviços financeiros ou SaaS;
Perfil farmer consultivo com visão de expansão de base e encantamento do cliente;
Participação ativa em projetos de integração entre áreas e melhoria de processos.

Additional Information :

Na Serasa Experian acreditamos que a diversidade é fundamental para um ambiente de trabalho mais saudável e inovador onde todas as pessoas possam trocar experiências e expressar suas ideias. Por isso contamos com diversas ações para promover um recrutamento inclusivo e apoiar no desenvolvimento profissional das nossas pessoas. Além disso temos os nossos grupos de afinidade criados para empoderar e acolher as pessoas de grupos sub-representados:

ExperianPride (comunidade LGBTQIAPN) Ubuntu (equidade racial) Women in Experian (equidade de gênero) e aspire (pessoas com deficiência) e Connecting Generations (gerações).

Venha fazer parte dessa transformação!

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Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time