Analista de CRM e Dados Pleno

Se você é apaixonado por dados adora transformar informação em estratégia e quer atuar em um time que está acelerando a personalização e inteligência de relacionamento essa vaga é pra você!

Qualifications :

O que buscamos em você!

• Experiência prévia como Analista de Dados / BI / CRM.
• Atuação em times cross-funcionais colaborando com múltiplas áreas.
• Vivência em contextos data-driven com decisões orientadas por métricas.
• Experiência com bases de clientes campanhas jornadas ou produtos digitais.
• Desejável experiência em B2B B2C ou marketplaces (não obrigatório)
• Conhecimento em modelagem de dados analíticos (tabelas fato e dimensão datasets de CRM)
• Experiência com ferramentas de BI (ex: Power BI Tableau Looker ou similares)
• Familiaridade com ambientes de dados (Data Warehouse Data Lake pipelines)
• Entendimento de métricas de CRM marketing vendas e lifecycle
• Boa capacidade de documentação e comunicação de análises
• Experiência sólida com SQL para extração transformação e análise de dados

Principais responsabilidades:

• Conduzir análises exploratórias diagnósticas e de performance relacionadas a CRM ciclo de vida do cliente engajamento churn e retenção
• Desenvolver e manter bases analíticas consolidadas (perfil comportamento transações campanhas interações)
• Criar e documentar datasets reutilizáveis para diferentes áreas (Marketing Growth Vendas Produto)
• Apoiar a definição e monitoramento de métricas de CRM (KPIs OKRs e indicadores operacionais)
• Realizar estudos ad hoc para responder perguntas de negócio e orientar decisões estratégicas
• Desenvolver dashboards e análises self-service garantindo clareza e confiabilidade das informações
• Trabalhar de forma colaborativa com times de negócio e tecnologia atuando como ponte entre dados e decisão
• Garantir qualidade consistência e governança dos dados de CRM
• Apoiar iniciativas de segmentação personalização e experimentação (ex: testes A/B cohorts)

Additional Information :

Our uniqueness is that we celebrate yours. Experians culture and people are important differentiators. We take our people agenda very seriously and focus on what matters; DEI work/life balance development authenticity collaboration wellness reward & recognition volunteering... the list goes on. Experians people first approach is award-winning; Worlds Best Workplaces 2024 (Fortune Top 25) Great Place To Work in 24 countries and Glassdoor Best Places to Work 2024 to name a few. Check out Experian Life on social or our Careers Site to understand why.

Experian is proud to be an Equal Opportunity and Affirmative Action employer. Innovation is an important part of Experians DNA and practices and our diverse workforce drives our success. Everyone can succeed at Experian and bring their whole self to work irrespective of their gender ethnicity religion colour sexuality physical ability or age. If you have a disability or special need that requires accommodation please let us know at the earliest opportunity.

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Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time