Gestionnaire, opérations de détail et intégration commerciale Ouest du Québec Brunet

Titre du poste:Gestionnaire opérations de détail et intégration commerciale - Ouest du Québec - Brunet
Numéro de la demande: 45688
Catégorie demploi:Administration
Division:Qc DP - Opérations détail Pharma ()
Département:Magasins et opérations de détail
Lieu de travail:LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR)
Province:Canada : Quebec
Type demploi:Permanent

Venez relever de nouveaux défis et partager votre passion!

Rejoindre notre équipe comporte ses avantages:

- Horaire flexible afin de promouvoir léquilibre travail/vie personnelle

- Télétravail en mode hybride

- Assurances collectives dès la première journée

- Régime de retraite très compétitif

- Politique de vacances généreuse

- Journées personnelles

- Programme daide aux employées

- Stationnement gratuit

- Opportunité de développement professionnel

- Bornes de recharge pour voitures électriques

Votre mission dans léquipe:

Lela titulaire du poste est responsable dassurer la couverture et la performance globales de la région sous sa responsabilité afin de veiller à la santé globale des succursales du territoire. Elleil est une point de contact privilégiée pour les pharmaciennes-propriétaires franchisées et priorise les activités daccompagnement de couverture et de soutien pour les succursales notamment au niveau des activités de la boutique et des cosmétiques. Lela titulaire et son équipe agissent aussi à titre dintermédiaires et de liaison pour les besoins de soutien internes offerts par les autres départements au besoin.

Elleil assume ce rôle principalement en assurant le suivi de lexécution des activités commerciales et du déploiement des projets spéciaux. Elleil applique ses connaissances pratiques afin dapporter les recommandations nécessaires dans les différentes sphères et activités des opérations détail. Elleil favorise la collaboration entre les intervenantes afin dassurer latteinte des objectifs du service des opérations détail.

Vos responsabilités en tant que Gestionnaire opérations détail et intégration commerciale :

- Responsable de latteinte des objectifs de performance globaux de son territoire notamment au niveau des ventes de la rentabilité de lexpérience clientèle et de la loyauté.

- Responsable de planifier diriger coordonner et contrôler les activités de soutien des conseillerères opérations de détail de son secteur afin datteindre les objectifs fixés.

- Responsable dassurer le leadership des équipes interdisciplinaires alignées à la région pour optimiser la couverture selon les besoins des succursales au niveau des cosmétiques et au besoin auprès de léquipe daccompagnement aux services professionnels.

- Responsable des indicateurs de performance du territoire afin de détecter des tendances ou enjeux potentiels de faire le suivi auprès des franchisées et de prioriser les actions nécessaires pour maintenir la croissance et la rentabilité du territoire.

- Assure lidentification et le suivi des succursales sous-performantes.

- Entretient des relations daffaires avec les franchisées en plus dêtre à lécoute de leurs besoins et attentes afin de prioriser les actions et interventions menant à une augmentation defficacité ou de performance.

- Visite les pharmacies avec les conseillerères afin dassurer leur développement et de leur permettre dêtre plus efficaces pour identifier la nature des problèmes opérationnels de rentabilité ou de ventes et proposer des pistes damélioration.

- Assiste lela directeurtrice des opérations détail dans le développement la mise en place et le suivi des activités et projets.

- Planifie organise et supervise les différentes réunions avec les équipes dopérations sous sa responsabilité.

- Supervise et participe aux interventions en opérations détail auprès des nouvelles succursales ou de celles en redressement.

- Agit comme point de contact privilégié pour faciliter la résolution des enjeux vécus par les franchisées et coordonne les actions internes requises.

- Agit comme leader auprès des responsables internes pour le volet opérationnel de la section commerciale lors des projets de rénovation douverture de relocalisation et de conversion de pharmacies.

- Contribue au développement et au maintien dun climat de travail propice au bien-être et à la performance des employées.

- Encourage motive et dynamise son équipe afin de maximiser les performances.

- Encadre le travail des conseillerères tout en observant analysant et évaluant les actions de la concurrence.

- Responsable de lintégration commerciale et de lexécution des stratégies de commercialisation élaborées avec les intervenantes des divers services pour la boutique ou les cosmétiques (selon le volet).

- Est lela point de contact clé entre les directeurtrices mise en marché et marketing pour la boutique ou les cosmétiques et les intervenantes des opérations détail.

- Met en place les stratégies internes pour assurer lopérationnalisation des stratégies liées à lexécution et aux plans daffaires.

- Assure le développement des méthodes et outils de travail utilisés par les conseillerères et veille à lévolution des compétences de léquipe.

- Communique et coordonne les activités visant lapplication des programmes de marchandisage des programmes promotionnels et des politiques commerciales pour lensemble des conseillerères.

- Gère les critères dévaluation des rapports de visite ou autres outils de mesure avec la participation des intervenantes concernées.

- Agit comme leader et gestionnaire de projet avec les conseillerères dans le suivi et le développement des projets spéciaux du secteur.

- Assume le leadership des volets opérations en soutien auà la directeurtrice des opérations dans lorganisation du rendez-vous des gérantes et cheffes cosméticiennes ainsi que du volet corporatif du salon.

Les qualifications que nous cherchons:

- Détenir un baccalauréat en administration ou une formation universitaire équivalente.

- Posséder au moins dix (10) ans dexpérience dans le commerce de détail dont 5 à 8 ans comme conseillerère aux opérations ou dans un poste similaire.

- Avoir un solide bagage de connaissances des aspects de mise en marché et dexploitation dune succursale ou dun établissement commercial.

- Être disponible pour des déplacements fréquents à travers le réseau de pharmacies.

- Maîtriser les logiciels Microsoft Office (Word Excel PowerPoint et Outlook).

- Maîtriser le français oral et écrit.

Quelques atouts supplémentaires:

- Avoir une facilité dapproche et de communication capable dexprimer ses idées avec persuasion et parfois de naviguer dans lambiguïté.

- Avoir une capacité de gestion en mode matriciel avec les équipes internes.

- Avoir un haut niveau déthique professionnelle et de confidentialité.

- Démontrer un sens aigu des responsabilités.

- Posséder de solides habiletés pour le travail déquipe.

- Développer et entretenir de bonnes relations à tous les niveaux hiérarchiques.

- Démontrer un sens développé de lorganisation et de la planification.

- Faire preuve dinitiative dautonomie et de débrouillardise.

- Être capable de mener plusieurs dossiers simultanément dans des délais restreints.