Gestionnaire De Comptes Automotive

Montreal - Canada

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 1 hour ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

est à la recherche dune personne dynamique et organisée pour se joindre à notre équipe à titre de Gestionnaire de comptes. Dans ce rôle vous jouerez un rôle clé dans la gestion des comptes clients la coordination des projets et le succès global de notre plateforme de commerce électronique. La personne idéale est passionnée par le e-commerce possède dexcellentes compétences en communication et sépanouit dans un environnement dynamique et en constante évolution.

À propos une division de Kognitive Tech Inc.

Kognitive Tech ventesfondéeen2006 avec le butdaidernosclientsàaccroîtreleursventes etleurrentabilitétoutenoffrantun service à la clientèlesupérieur.
Notre division e-commerce propose une plateforme dautomatisation des ventes qui combine lefficacité de lintelligence artificielle à lexpertise humaine afin de simplifier lengagement client réduire les délais de suivi et améliorer les taux de conversion des prospects en ventes. permet aux entreprises de réduire leurs coûts maximiser leurs résultats et offrir une expérience fluide et personnalisée à leurs clients.

Responsabilités

En tant que membre clé de léquipe Succès client vous serez responsable de :

Développer et entretenir des relations solides avec les nouveaux clients et les clients existants afin dassurer une intégration fluide et leur succès à long terme.
Prendre en charge lensemble du processus dintégration des clients incluant la coordination de la configuration technique selon les paramètres du client (intégration de bases de données fourniture de scripts aux développeurs web etc.).
Diriger et participer à tous les appels dintroduction avec les nouveaux clients en agissant comme principal point de contact pour répondre aux questions et établir des attentes claires.
Élaborer des plans dintégration personnalisés en collaboration avec les clients en alignant les objectifs pour assurer un succès mutuel.
Collaborer étroitement avec toutes les parties prenantes afin dorganiser des formations efficaces pour les clients et les représentants des ventes.
Préparer et présenter des rapports détaillés aux clients offrant des analyses et des recommandations concrètes pour soutenir la prise de décision.
Participer aux revues trimestrielles avec les groupes de concessionnaires afin daborder les enjeux et identifier des occasions damélioration.
Offrir un service à la clientèle exceptionnel à toutes les parties prenantes en répondant rapidement aux demandes et en réglant les problématiques de façon proactive.
Démontrer une compréhension approfondie des défis propres à chaque client analyser les besoins des équipes et proposer des solutions innovantes.
Faire preuve dun réel intérêt pour lamélioration des processus loptimisation des systèmes et lévolution du produit en recommandant des actions concrètes pour améliorer la performance et la satisfaction client.

Rémunération

55 000 $ à 60 000 $ plus commissions

Exigences

Expérience démontrée en service à la clientèle à titre de représentant(e) au service client.
Bilingue (Français Anglais).
Excellentes compétences en communication téléphonique et en écoute active.
Bonne connaissance des systèmes CRM et des meilleures pratiques associées.
Approche axée sur le client et capacité dadaptation à divers besoins et situations.
Excellentes compétences en communication et en présentation.
Capacité à gérer plusieurs tâches établir des priorités et bien gérer son temps.
Expérience dans un environnement Agile et à rythme rapide.
Intérêt marqué pour lapprentissage et les nouvelles technologies.
Capacité à contribuer activement à lamélioration des pratiques et des processus déquipe.
Forte autonomie motivation et esprit dinitiative

Avantages

Technologies de pointe offrant des résultats concrets.
Rémunération concurrentielle basée sur la performance.
Formation approfondie en vente et mentorat pour développer ou faire évoluer vos compétences en vente de logiciels.
Cheminement de carrière accéléré est en pleine croissance et les employés qui se joignent tôt à laventure auront de nombreuses occasions davancement.

Nous remerçions tous les candidats de leur intérêt; toutefois seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées. Kognitive Sales Solutions est un employeur offrant légalité des chances. Si vous avez besoin de mesures dadaptation durant le processus de recrutement veuillez nous en informer.

Notre processus dembauche peut inclure un filtrage automatisé par IA basé sur des mots-clés et des qualifications minimales. Toutes les décisions dembauche sont prises par nos recruteurs.

est à la recherche dune personne dynamique et organisée pour se joindre à notre équipe à titre de Gestionnaire de comptes. Dans ce rôle vous jouerez un rôle clé dans la gestion des comptes clients la coordination des projets et le succès global de notre plateforme de commerce électronique. La perso...