Assistant service clients HF
Share
Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
Yesterday
Vacancies:
1 Vacancy
Department:
Job Summary
Assistant Service Client / Clients Grands Comptes (F/H) en CDI - Frépillon (95)
Vous souhaitez concilier lambiance chaleureuse dune équipe à taille humaine et soudée avec la solidité et les opportunités dun leader mondial Intégrez Technivap filiale de Rentokil Initial spécialiste reconnu depuis près de 40 ans dans lhygiène et lentretien des réseaux aérauliques.
Pour accompagner notre développement sur lagence de Frépillon nous recrutons un(e) Assistant(e) Service Client / Grands Comptes qui sera rattaché(e) à la Responsable Service Client.
Vos Missions Principales :
Vos missions riches et variées consisteront principalement à :
- Assurer le suivi et lanalyse des bons dintervention (BI) pour déterminer les actions à mener.
- Gérer les réclamations et demandes des client(e)s et des sites.
- Effectuer le suivi et lenvoi des rapports photos et la gestion des résiliations de sites.
- Prendre en charge la création et la relance des offres Grands Comptes.
- Garantir lenregistrement des commandes et la mise à jour des fiches techniques client(e)s dans le logiciel dédié (ICABS).
- Réaliser la facturation spécifique Grands Comptes et la facturation hebdomadaire.
- Maintenir à jour les tableaux de suivi et le Drive Grands Comptes et suivre les appels entrants (Google Form).
Votre Profil :
De niveau Bac 2 minimum vous avez une expérience significative dau moins deux ans en relation client ou en planification.
- Votre organisation votre sens du relationnel votre capacité dadaptation et surtout votre gestion du stress sont des atouts essentiels pour réussir.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance au téléphone avec les client(e)s et maîtrisez les outils informatiques notamment Excel.
Ce que nous offrons :
- Un poste en CDI (35h/semaine) à lagence de Frépillon.
- Des horaires permettant un réel équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
- Une rémunération annuelle brute de 24 370 .
- Lopportunité dévoluer au sein dune structure qui cultive lesprit de famille et le bien-être de ses équipes tout en bénéficiant de la puissance dun groupe leader mondial.
Rejoignez une équipe qui partage une ambition : satisfaire au mieux les besoins de nos client(e)s. Postulez dès maintenant !
rentosj
Qualifications :
Profil analytique et collaboratif : Solide connaissance dExcel (TCD Recherche V D) parfaitement intégré à lenvironnement Google Workspace.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Children Activity
- Advertisement
- Customer Support
- Adobe Photoshop
- Filing
- Adobe
About Company
Protecting People. Enhancing Lives. Preserving our Planet."Il nostro scopo è migliorare la qualità della vita delle persone nel rispetto del pianeta attraverso l'erogazione di servizi volti al mantenimento di un elevato livello di igiene e sicurezza nelle strutture dove lavorano o pas ... View more
