Technicien Support de Proximité (HF) Anglais Conversationnel

Nous recherchons pour lun de nos clients basé à Issy-les-Moulineaux un(e) technicien(ne) support de proximité anglais conversationnel.

Au sein dune équipe dynamique vous apporterez vos compétences exceptionnelles pour offrir un support personnalisé. 

Vos missions principales seront les suivantes : 

• Assistance personnalisée : fournir un support technique personnalisé aux clients en comprenant et répondant à leurs besoins spécifiques. 
• Assurer le bon fonctionnement des équipements en effectuant des vérifications régulières et en résolvant rapidement les problèmes. 
• Accueil et relation client : offrir un service client exceptionnel en répondant à leurs questions et en les guidant dans lutilisation des équipements. 
• Diagnostic et résolution : identifier et résoudre rapidement les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs en collaborant avec dautres équipes si nécessaire. 
• Formation : dispenser des formations de base sur lutilisation des équipements et des logiciels disponibles afin daméliorer lautonomie des utilisateurs. 
• Gestion des priorités : gérer efficacement les demandes et les priorités
• Reporting : tenir des rapports détaillés sur les interventions les problèmes résolus et proposer des améliorations pour optimiser le fonctionnement du service. 

Poste à pourvoir en : CDI

Plage horaire : du lundi au vendredi de 8h à 19h (plannings tournants). 

Lieu de travail: Issy-les-Moulineaux

Fourchette salariale: 26K à 30K  (selon profil)

Qualifications :

• Unepremière expérience significativesur un poste similaire est demandée. 
• Doté dun excellent relationnelvous possédez un grand sens de laccueil 
• Rigoureux il est important pour vous de suivre les procédures existantes 
• Collaboratifetmotivé vous souhaitez vous investir au sein dune équipe partager vos expériences et êtes soucieux de maintenir une bonne ambiance de travail.

Informations supplémentaires :

Ce que nous vous apportons :

Les avantages classiques :

• une mutuelle prise en charge à 50%
• un remboursement à 50% du titre de transport

Et nos spécificités :

• la possibilité de travailler chez un leader du marché
• une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
• un groupe rentable et en croissance permanente
• une carte tickets restaurant (95 pris en charge employeur à 60%)
• des primes de cooptation allant jusquà 1000
• un parcours dintégration entre 2 à 6 semaines
• un CSE avec de nombreux avantages culturels
• un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
• un partenaire mobilité
• une équipe soudée engagée et conquérante

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time