Conseiller Voyages FH

Vous adorez voyager et rêvez de partager cette passion avec les autres Vous êtes une personne dynamique organisé autonome et avec un très bon relationnel Alors vous êtes notre perle rare !

VOS MISSIONS

• Accueillir vos clients en Agence et les conseiller sur des destinations hébergements et itinéraires les mieux adaptés à leurs envies

• Réserver des vols hôtels transports et activités pour vos clients en respectant leurs exigences et leur budget

• Répondre à des demandes spécifiques de vos clients et résoudre déventuels problèmes avant et pendant leur voyage

• Assure un suivi personnalisé de laccueil jusquau retour de vacances de vos clients afin de garantir un service client de qualité et une gestion efficace des dossiers

• Promouvoir les offres et services de lAgence afin de fidéliser votre clientèle et ainsi garantir une expérience client exceptionnelle à chaque étape du processus de réservation.

VOTRE PROFIL

• Vous avez un réel intérêt pour le secteur du tourisme et des voyages

• Vous êtes titulaire dun diplôme de lenseignement secondaire ou dun bachelier (par exemple en tourisme économie ou langues) ;

• Une expérience en agence de voyages est un atout

• Vous êtes orienté(e) client communicatif(ve) et organisé(e)

• Vous êtes à laise avec linformatique et les systèmes de réservation

• Vous êtes flexible pour le travail le week-end et exceptionnellement en soirée lors des nocturnes commerciales. Bien entendu nous tenons compte de vos préférences : lhoraire de travail est établi en concertation et communiqué bien à lavance.

• Vous parlez couramment le français et Néerlandais (dautres langues sont un plus)

Une carrière enrichissante au sein du Groupe :

• Un parcours dintégration complet (3 semaines de formation dès votre arrivée)

• Des formations continues orientés technique & méthodologie de vente management & développement personnel

• Des opportunités dévolution et de mobilité.

Adresse et Horaires:

Centre Commercial Bruxelles City 2 Rue NeuveBruxelles Belgique

Du lundi au Vendredi de 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h00

Le Samedi : 10h00 - 16h00

Nous sommes à la recherche de professionnels passionnés dintrépides aventuriers ! Les limites Elles sont là pour être dépassées ! Explorez des terres lointaines découvrez des cultures fascinantes et partagez ces expériences enrichissantes avec vos clients.

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Employeur inclusif nous œuvrons chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Attachés à la mixité et à la diversité nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils : à compétences égales tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Le Groupe Karavel est signataire de la Charte de la diversité qui a pour objet de favoriser légalité des chances et la diversité dans toutes ses composantes.

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