Animateur SAV FH

Le groupe Eurofeu entretient la flamme depuis plus de 50 ans dans le secteur de la sécurité incendie.

Ce qui nous différencie sur notre marché :

• Nous sommes fabricant français dextincteurs

• Notre proximité avec un réseau dagences au plus près de nos clients (Auto-entrepreneurs TPE/TPI PME/PMI Grands Comptes & Collectivités)

• Notre diversité dintervention à travers la vente linstallation et la maintenance de nos produits (extincteurs systèmes intégrés signalisation matériel incendie et secours) et services (formation incendie audit de conformité...)

Vous souhaitez nous connaître davantage Rendez-vous sur notre site internet
Et pour suivre notre actualité soyons connectés : Facebook - LinkedIn - Instagram - YouTube.

Votre feuille de route

- Vous êtes le / la pilote de lactivité SAV : vous contrôlez et validez les bons dintervention (travaux commandes stocks) via nos outils SAV.

- Vous optimisez la planification SAV en analysant les données (volume qualité typologie des parcs clients).

- Vous accompagnez les techniciens sur le terrain : audits coaching sécurité ventes additionnelles suivi des bonnes pratiques.

- Vous représentez Eurofeu auprès des clients en présentant notre offre globale (produits services).

- Vous analysez les résultats et mettez en place des plans dactions pour atteindre les objectifs (tarifs marge qualité panier moyen).

- Vous favorisez la collaboration interne (SAV / ventes) par une communication régulière et un réel esprit déquipe.

- Vous réalisez les reportings hebdomadaires et exploitez les outils ERP/CRM.

Ce que nous apprécierions chez vous :

Une formation Bac à Bac 2 technique.
Au moins 2 ans dexpérience en animation ou management dactivité SAV.

- Un véritable esprit terrain.
- Écoute analyse et capacité à agir face aux situations rencontrées.
- Exigence et rigueur dans lapplication des process.
- Autonomie et pragmatisme dans votre organisation.
- Réactivité et sens des priorités.

Une aisance avec les outils Office CRM ou ERP serait un plus.

Ce que nous vous proposons :

• Contrat : CDI

• Lieu de travail : Saint-Blaise-du-Buis (38)

• Date de prise de poste : Dès que possible

• Statut : Agent de maîtrise

• Régime horaire : Forfait jour

• Autres conditions demploi : Mutuelle - Prévoyance - Tickets Restaurant - Avantages CSE - Véhicule de service.

EUROFEU cest également :

• Intégrer une entreprise dynamique qui place linnovation et la durabilité au cœur de sa stratégie

• Relever des challenges faire preuve dinitiative et participer à des animations tout au long de lannée

• Construire sa carrière et développer ses compétences

Parce que vous estimez que vous avez un rôle à jouer dans notre grande aventure Rejoignez nous et venez partager la flamme !

Engagé en faveur de légalité des chances EUROFEU étudie avec la plus grande attention les candidatures de personnes en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques.