Agente de Soporte a Socios
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Job Location:
Mexico City - Mexico
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
5 days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Qué harás
- Responsable de dar seguimiento puntual y continuo a las incidencias operativas asegurando su resolución oportuna.
- Supervisión de eventos críticos en tiempo real utilizando las herramientas laborales asignadas.
- Realización de llamadas a socios operativos para validar estatus de rutas así como el registro y escalamiento de cualquier situación que comprometa la calidad del servicio.
Qualifications :
Lo que estamos buscando:
- Experiencia de al menos 2-3 años en Servicio y/o atención al cliente
- Es indispensable que cuente con habilidades de negociación comunicación clara y asertiva así como desenvolvimiento profesional en conversaciones tanto telefónicas como escritas.
- Contar con sentido de urgencia orientación a resultados y disposición para adaptarse a dinámicas operativas de alta exigencia.
- Estudios universitarios
- Herramienta: Indispensable experiencia en G-suite (office en la nube) CRM Hubspot.
- Disponibilidad para laborar de 6 días a la semana de 06:00 a 15:00 hrs y 14:00 a 23:00 hrs
Información adicional :
Paquete de Beneficios
- Salario Competitivo
- Desde el día 1 prestaciones de ley
- Desde el día 1 prestaciones de ley
Nuestro compromiso con la Diversidad e Inclusión
En Urbvan nos esforzamos por construir una fuerza laboral compuesta por personas con diversos antecedentes habilidades mentes e identidades que nos ayuden a crecer no sólo como empresa sino también como individuos. Urbvan es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades cuidando la brecha salarial.
Prepárate para un viaje sin igual!
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Internship
- Accounts Receivable
- Generator
- Computer Operating
- Corporate Risk Management
About Company
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