Assistente de Atendimento Digital Sede Cruz AltaRS | Sicredi Planalto RSMG

Você é movido por desafios e busca constante por resultados

Acredita que produtividade e eficiência são forças capazes de transformar o futuro

Na Sicredi Planalto RS/MG valorizamos quem entrega com propósito coopera com inteligência e cresce junto com o time. Aqui cada conquista é construída com foco estratégia e colaboração porque acreditamos que o sucesso é coletivo.

Somos uma das 102 cooperativas do Sistema Sicredi

Estamos entre as maiores instituições financeiras cooperativas do país

Reconhecidos como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil

Atendemos mais de 100 mil associados em 35 agências:

18 no Rio Grande do Sul

17 em Minas Gerais

Com sedes em Cruz Alta/RS e Uberlândia/MG

Se você busca um lugar onde seu talento gera resultados e sua carreira evolui com propósito vem cooperar com a gente!

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Acompanhe o andamento do processo seletivo pela sua página de candidato aqui na Gupy

#LI-CG1

#LI-ONSITE

Responsabilidades e atribuições:

Atendimento aos associados:

Realizar atendimentos digitais garantindo acolhimento e a melhor experiência para associados e não associados.

Registro e continuidade do atendimento:

Registrar todas as interações para assegurar a continuidade do relacionamento inclusive por outros colaboradores quando necessário.

Soluções financeiras e prospecção:

Apresentar soluções financeiras adequadas às necessidades dos associados e realizar a prospecção de novos associados por meios digitais.

Orientação sobre produtos e tecnologias:

Orientar associados na utilização de produtos serviços e canais digitais promovendo autonomia e incentivando o autoatendimento seguro e ágil.

Melhoria contínua:

Reportar ao superior imediato informações relevantes sobre o fluxo de atendimento contribuindo para aprimorar processos e experiências.

Requisitos e qualificações:

Formação Acadêmica:

• Superior completo ou em andamento em Administração Ciências Contábeis Economia Gestão Comercial ou áreas afins;

Competências comportamentais e técnicas:

• Boa comunicação proatividade e iniciativa;
• Facilidade com tecnologia e plataformas digitais;
• Experiência desejável em atendimento ao cliente visão de negócios e conhecimento de produtos financeiros;

Diferenciais Técnicos:

• Vivência em prospecção de clientes e expansão de carteira;
• Conhecimento sobre soluções digitais e canais de autoatendimento;
• Certificação ANBIMA ativa.

Vale-refeição ou alimentação R$2.50000 mensais

Plano de saúde sem coparticipação para o colaborador (extensível a dependentes com coparticipação)

Participação no Programa de Resultados (PPR) até 8 salários base

Gratificações semestrais duas ao ano correspondentes ao salário base

Seguro de vida

Plano odontológico

Auxílio-creche babá ou filho especial mediante comprovação de despesa

Auxílio para certificações Anbima

Sempre Bem serviço gratuito e confidencial com orientações psicológicas jurídicas e financeiras disponível 24h 7 dias por semana

Plataforma de Educação Corporativa para seu desenvolvimento contínuo

Apoio à atividade física via WellHub

Desconto em farmácias via E-Pharma

Telemedicina Hospital Digital Vitta

Benefício Nutrição consultas nutricionais 100% gratuitas e ilimitadas