Agent espace accueil et services FH
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
5 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Accueillir et prend en charge le client récolte linformation sur ses besoins et attentes.
Etablir et suivre les dossiers (SAV paramétrage administratif du client en préparation/livraison de commandes retrait colis etc..)
Facturer et encaisser le client sur les prestations proposées à lEspace services.
Sensibiliser les clients à lutilisation et aux avantages de la Carte METRO Reflexe et de
Répondre à lensemble de demandes et interrogations du client et gère la relation client en cas de litige et réclamations (retour produit problème SAV)
Mettre en place les solutions adaptées en tenant compte de la demande et de la nature des informations fournies par le client.
Peut participer/ et ou organiser des opérations de phoning.
Garantir la qualité fiabilité la mise à jour et lenrichissement de la base de données client.
Qualifications :
Orienté satisfaction client vous bénéficiez dun bon relationnel ainsi que dun bon sens de laccueil.
Motivé par le commerce vos qualités de contact vous permettent dorienter et de renseigner les clients.
Vous aimez travailler en équipe
Informations supplémentaires :
Pour plus dinformations sur ce que cest de travailler chez METRO visitez Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Computer Science
- Continuous Integration
- Fraud
- Intake Experience
- Law Enforcement
- Usability
- Analysis Skills
- Computer Forensics
- Driving
- Teaching
- Counterintelligence
- Sass
About Company
METRO is a leading international wholesale company with food and non-food assortments that specialises in serving the needs of hotels, restaurants and caterers (HoReCa) as well as independent traders. Around the world, METRO has 15 million customers who can choose whether to shop in o ... View more
