Stage Front Office HF
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
8 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Vos différentes missions seront:
- Accueillir le client au téléphone selon les standards Sofitel
- Prendre des réservations et développer ses compétences commerciales
- Utiliser le système informatique Opera
- Mettre à jour les profils des clients afin dassurer un service encore plus personnalisé
- Maîtriser les procédures denregistrement et de facturation
- Connaître et appliquer toutes les procédures à suivre pendant le séjour dun client
- Comprendre les rapports qui sont utilisés par les shifts du matin du soir et de la nuit
- Connaître les différents services de lhôtel dans le but de les promouvoir auprès des clients
Qualifications :
- Communique avec clarté et efficacité tant à loral quà lécrit avec les clients en sadaptant à différents interlocuteurs et situations.
- Fait preuve dun grand sang-froid et dune capacité de concentration même sous pression en maintenant un haut niveau de performance dans toutes les circonstances.
- Parle couramment le français et langlais.
- La maîtrise du néerlandais et/ou de lallemand est un atout majeur très apprécié.
Informations supplémentaires :
Stage dune durée de 3 mois minimum.
Lopportunité dappartenir à la famille Accor
Un repas par jour de travail effectif.
Le nettoyage de votre uniforme de travail.
Un remboursement des frais de transport selon les dispositions légales.
Remote Work :
No
Employment Type :
Intern
Key Skills
- Abinitio
- Arabic Speaking
- Babysitting
- Advocacy
- Administration Support
- Humming Bird
About Company
As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a com ... View more
