Operador De Telemarketing (Agendamento Pós Vendas)
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Job Location:
Jaboatão dos Guararapes - Brazil
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
14 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Sobre a vaga:
Estamos em busca de um(a) Operador(a) de Telemarketing para atuar na área de agendamento e pós-vendas. O profissional será responsável por realizar o contato ativo com nossos clientes garantindo a efetividade dos agendamentos de serviços e contribuindo para a satisfação e fidelização no período pós-venda. Se você possui excelente comunicação organização e foco no cliente venha fazer parte da nossa equipe!
Principais atribuições:
- Realizar contato telefônico ativo e receptivo com clientes para agendamento e confirmação de serviços (instalação manutenção visitas técnicas etc.).
- Efetuar reagendamentos e ajustes conforme a necessidade do cliente e a disponibilidade da equipe técnica.
- Prestar informações claras e precisas sobre os serviços agendados prazos e procedimentos.
- Registrar todas as interações e informações relevantes no sistema de gestão;
- Identificar e encaminhar demandas dúvidas ou problemas dos clientes para as áreas responsáveis garantindo a resolução.
- Manter a base de dados de clientes e agendamentos sempre atualizada e organizada.
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de agendamento e satisfação do cliente no pós-venda.
Requisitos obrigatórios:
- Ensino médio completo.
- Experiência prévia comprovada em telemarketing atendimento ao cliente ou agendamento.
- Excelente comunicação verbal e escrita com boa dicção e fluência.
- Habilidade com sistemas de computador e pacote Office (Word Excel básico).
- Proatividade organização e atenção aos detalhes.
- Capacidade de trabalhar com metas e prazos.
Benefícios:
- Incentivo a Plano de Saúde
- Incentivo a Plano Odontológico
- VR / VA
- Vale Transporte
- Descontos em Faculdades e Lazer
- Desconto na conta de Energia Elétrica
Key Skills
- Internship
- Accounts Receivable
- Generator
- Computer Operating
- Corporate Risk Management
