Concierge SPA
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Job Location:
Quintana Roo - Mexico
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
4 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Department:
Job Summary
Únete a nuestro equipo como Spa Concierge. Serás responsable de crear experiencias de Spa para nuestros huéspedes proporcionando recomendaciones de servicios de Spa Experiencias y actividades de Wellness con los más altos estándares de profesionalidad creando un ambiente cálido relajante y curativo asegurando que la experiencia de los huéspedes supere las expectativas.
- Dar una cálida bienvenida a todos los huéspedes y esforzarse por ofrecer un servicio excepcional.
- Ser capaz de comunicarse profesional y eficazmente en los idiomas utilizados en el Spa.
- Conocer perfectamente todos los tratamientos que se ofrecen actualmente en la Carta de Servicios del Spa y cualquier promoción u oferta en un momento dado.
- Conocer perfectamente las líneas de productos utilizadas en el Spa para la venta al por menor y para uso profesional y ser plenamente capaz de proporcionar a nuestros clientes orientación y recomendaciones sobre productos que beneficien las ventas al por menor.
- Procesar todas las reservas de servicios de spa desde el contacto previo a la llegada y la reserva hasta el cobro final de la habitación y realizar otras tareas e informes administrativos según sea necesario.
- Administrar las reservas diarias asegurándose de que la carga de trabajo se distribuye equitativamente entre los masajistas de acuerdo con el balance.
- Asegurarse de que los Terapeutas son plenamente conscientes de cualquier indicación o contraindicación especial para que el servicio de Spa se adapte a las necesidades específicas de nuestros huéspedes tal y como se describe en su formulario de consulta médica.
- Asegurarse de que todos los comentarios y opiniones de los clientes se comuniquen a la Dirección del Spa para un seguimiento rápido.
- Cuidar de las áreas y salas de tratamiento asignadas y asegurarse de que están preparadas de acuerdo con el estándar específico y mantenerlas limpias y ordenadas en todo momento.
- Mantener la Boutique del Spa limpia y ordenada.
Qualifications :
- Dos años de experiencia preferiblemente en un Spa de alto nivel o en un hotel de lujo.
- Dominio del paquete Office de Windows y conocimientos previos de Spa
- Inglés avanzado oral y escrito
- Capaz de trabajar en un horario flexible incluidos fines de semana y festivos según las necesidades del departamento.
- Escolaridad mínimo secundaría
Información adicional :
About Auberge Collection
Auberge Collection is a portfolio of extraordinary hotels resorts residences and private clubs. While each property is unique all share a crafted approach to luxury and bring the soul of the locale to life through captivating design exceptional cuisine innovative wellbeing and gracious yet unobtrusive service. With 30 one-of-a-kind hotels resorts and residences Auberge invites guests to create unforgettable stories in some of the worlds most desirable destinations.
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About Friedkin
Friedkin is a privately held family of global brands spanning automotive entertainment hospitality investments and sports.
Founded in 1969 and headquartered in Houston Texas the company is led by Chief Executive Dan Friedkin and united by a mission to build breakthrough brands that redefine the status quo.
The Friedkin portfolio includes Gulf States Toyota 30WEST Accelerated Solutions Group AS Roma Ascent Automotive Group Auberge Collection Congaree Copilot Capital Diamond Creek Everton Football Club GSFSGroup Imperative Entertainment Legendary Expeditions NEON Northside Lexus Pursuit Sports The Friedkin Group International USAL and Westside Lexus.
For more information please visit
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Sales Experience
- Customer Service
- Hotel Experience
- Organizational skills
- Hospitality Experience
- Computer Skills
- Management Experience
- Millennium
- Dermal Fillers
- Front Desk
- Esthetic Laser Treatment
- Leadership Experience
About Company
Become one of the authors of our story. Join our team as a Receiving Agent at Susurros del Corazón in Punta de Mita Mexico, reporting to the Purchasing Manager. Your main responsibility will be to ensure that the products/merchandise received meet the quality standards required by the ... View more
