Customer Operation Specialist
Share
Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
6 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Als Customer Operation Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze B2B-klanten. Je ondersteunt hen bij operationele vragen zorgt voor een vlekkeloze afhandeling van hun wagens en werkt nauw samen met ons sales team om de klanttevredenheid naar een hoger niveau te tillen. Je bent een cruciale schakel tussen onze klanten en interne teams en draagt actief bij aan het optimaliseren van onze processen.
- Eerste lijn ondersteuning bieden aan B2B-klanten via telefoon Freshdesk e-mail en chat
- Samenwerken met het sales team om klantvragen snel en efficiënt op te lossen
- Monitoren van orderstatussen en zorgen voor een soepele afhandeling
- Signaleren van knelpunten en meedenken over procesverbeteringen
- Rapporteren van klantinzichten aan het management
Qualifications :
- Interesse in de automotive sector is een meerwaarde kennis van wagens is niet noodzakelijk.
- Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en in het Engels. Kennis van het Frans is een grote plus.
- Hands-on mentaliteit en oplossingsgericht denken
- Affiniteit met sales en klantcontact
- Ervaring met CRM-systemen en Freshdesk is een plus
Additional Information :
- Een dynamische werkomgeving binnen een snelgroeiend techbedrijf
- Doorgroeimogelijkheden en persoonlijke ontwikkeling
- Een jong ambitieus team met een informele sfeer
- Dagelijkse impact op klanttevredenheid en bedrijfsresultaten
- Kantooruren geen weekendwerk
- Na je opleiding de mogelijkheid om 1 tot 2 dagen thuis te werken
- Marktconform salaris
- Maaltijdcheques van 7- per gewerkte dag
- Hospitalisatieverzekering tandverzekering
- Eindejaarspremie Vakantiegeld
- Ecocheques
- Laptop
Klaar om jouw carrière in de hoogste versnelling te zetten
Solliciteer vandaag nog.
Bij AUTO1 Group hebben we een open cultuur en geloven we in directe communicatie en diversiteit. Dit betekent dat we willen dat iedereen zich welkom voelt bij ons en dat we gelijke kansen bieden voor iedereen ongeacht sekse etniciteit religie leeftijd seksuele oriëntatie handicap of andere niet-prestatiegerelateerde factor.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Computer Science
- Business Process
- SQL
- Active Directory
- VMware
- Data Entry
- Clearance
- OS
- Windows
- System Issues
- Linux
- Sharepoint
- Backup
- hardware
- Technical Support
About Company
AUTO1.com is Europes largest wholesale platform for used cars. More than 60,000 partner dealers in over 30 countries actively digitize their used car business with AUTO1.com technologies and services. Buyers have access to a cross-brand inventory of over 30,000 inspected used cars. S ... View more
