Customer Collaboration Specialist (Data & Analysis)
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
4 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Department:
Job Summary
Principais responsabilidades:
- Atuar alocado no time de Customer Service com foco em fortalecer a frente analítica e apoiar a tomada de decisão da área;
- Modelar tratar e consolidar dados provenientes de diversas fontes (sell-out estoque pedidos nível de serviço etc.) estruturando bases integradas e confiáveis;
- Criar e manter dashboards e relatórios interativos em Power BI com foco em indicadores como Fill Rate OTIF taxa de ruptura tempo de ciclo e performance de atendimento;
- Automatizar processos analíticos por meio de scripts (Python) e agendamentos periódicos;
- Desenvolver modelos preditivos e análises estatísticas (regressão tendências de ruptura forecast de demanda);
- Traduzir necessidades de negócio em soluções analíticas com interface constante com as áreas de Logística Comercial Trade e Field Marketing;
- Transformar dados em ações práticas apoiando o time de atendimento ao cliente com informações acionáveis e de fácil leitura;
- Identificar oportunidades de melhoria contínua e eficiência operacional propondo soluções que gerem valor para o negócio.
Qualifications :
- Ensino superior completo em Engenharia Estatística Matemática Ciência da Computação ou áreas correlatas de Exatas;
Domínio de Power BI Python e Snowflake;
Desenvolver análises focadas em ruptura (OOS) disponibilidade DOH acurácia de forecast e gaps de execução;
Capacidade de construir e automatizar dashboards e indicadores de performance;
Vivência prévia em empresas de bens de consumo ou ambientes com alto volume de dados;
Inglês avançado para interação com times globais e solicitações de acesso a ferramentas;
Senso de dono e autonomia para propor soluções e implementar melhorias;
Curiosidade e mentalidade analítica com interesse em novas tecnologias e melhoria contínua;
Boa comunicação traduzindo dados técnicos em informações claras e relevantes para o negócio;;
Trabalho colaborativo com facilidade para conectar diferentes áreas;
Resiliência e adaptabilidade atuando com protagonismo em um ambiente em construção.
Informações adicionais :
Acreditamos no potencial de todas as pessoas para dar aaasas a ideias independente de expressão de gênero raça religião orientação afetivo-sexual origem idade e deficiência. No mundo da Red Bull todas as pessoas são bem-vindas.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Design Engineering
- Baan
- Customer Service
- Fund Management
- ABAP
- Elevator
About Company
Red Bull Student Marketeers are part of the most dynamic and empowered brand and product ambassador program in the world. They understand Red Bulls target group and are responsible for driving the brand image and product understanding on their university campus and in their region. T ... View more
