Technicien supérieur en bureautique HF

NEXTON recrute un Technicien supérieur en bureautique H/F en CDI à Bordeaux !

Ton futur environnement de travail : 

Pour lun de nos clients grands comptes tu interviens pour apporter un appui technique essentiel aux utilisateurs. En tant que Technicien supérieur en bureautique tu es la clé de voûte pour garantir le bon déploiement et la conformité des solutions matérielles et logicielles au sein de lenvironnement de travail.

Tes missions :

• Gestion du parc informatique : Tu assures le déploiement la configuration et la maintenance du matériel (PC portables tablettes périphériques et téléphonie IP).

• Administration logicielle : Tu installes mets à jour et optimises les solutions bureautiques (Suite Microsoft 365 outils collaboratifs applications métiers).

• Support de proximité et à distance : Tu interviens sur les incidents de niveau 2 et 3 en diagnostiquant les pannes matérielles ou logicielles pour garantir une continuité de service.

• Gestion des accès : Tu gères les comptes utilisateurs les droits daccès et les groupes de sécurité via lActive Directory (AD / Azure AD).

• Inventaire et reporting : Tu suis létat des stocks gères les commandes de matériel et tiens à jour linventaire via nos outils de gestion de parc.

• Documentation technique : Tu rédiges les procédures techniques et les guides utilisateurs pour favoriser lautonomie des collaborateurs.

• Expertise et administration : Tu maîtrises parfaitement lenvironnement Windows 10/11 ainsi que la suite Microsoft 365 (Teams SharePoint OneDrive).

• Gestion opérationnelle : Tu réalises le déploiement la configuration et la maintenance du matériel (PC portables périphériques et téléphonie IP) via les outils de ticketing (ITSM).

• Sécurité et Réseau : Tu appliques avec rigueur les politiques de sécurité informatique et assures le support sur les bases réseaux (TCP/IP Wi-Fi VPN).

• Support et Accompagnement : Tu es linterlocuteur privilégié des utilisateurs : tu fais preuve de pédagogie pour vulgariser les concepts techniques et les accompagner au quotidien.

• Pilotage et Qualité : Tu gères les priorités en cas dafflux de demandes et tu assures la mise à jour de linventaire et de la documentation technique.

• Amélioration continue : Tu es garant dune qualité de service irréprochable et tu interviens en autonomie idéalement sur des problématiques multi-sites.

Qualifications :

De formation supérieure (BAC2/3) tu justifies dune expérience réussie en support de proximité et gestion de parc informatique dans un environnement de grande envergure.

Tu possèdes une excellente maîtrise de lenvironnement Windows (10/11) et de la suite Microsoft 365 pour assurer la préparation et loptimisation des postes de travail.

Tu maîtrises ladministration des accès via Active Directory (AD / Azure AD) et lutilisation des outils de ticketing ITSM.

Tu as la capacité didentifier de diagnostiquer et de résoudre rapidement les incidents matériels et logiciels complexes (Niveau 2 et 3).

Tu possèdes une aisance dans la rédaction de documentation technique et de guides utilisateurs pour favoriser lautonomie des collaborateurs.

Ta rigueur ton sens du service client et ton organisation sont reconnus avec une forte orientation vers la qualité de service et la conformité technique.

Tu es à laise dans la collaboration avec des interlocuteurs variés des utilisateurs finaux aux experts des équipes infrastructures.

Informations supplémentaires :

Pourquoi choisir NEXTON  

Nous te proposons des avantages et des opportunités pour enrichir ton expérience professionnelle et personnelle tout au long de lannée :

Des communautés dynamiques pour taccompagner dans ton parcours.

Des Meet Up pour développer tes compétences.

Des formations pour te réinventer et progresser.

Des événements sportifs et festifs pour tépanouir.

Un forfait mobilité durable pour faciliter ton quotidien et encourager la mobilité douce.

Un téléphone de dernière génération pour rester connecté.

Prêt à nous rejoindre  Rencontrons-nous !

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Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time