Head of Retail Sur de Europa (ES, PT, IT)

Estamos buscamos un/a Head of Retail que será responsable de liderar la estrategia operación y expansión de la red de tiendas físicas de Sports Emotion para maximizar rentabilidad eficiencia operativa y la experiencia de cliente alineado/a con los valores de la empresa y con la visión omnicanal.

Actualmente estamos en pleno proceso de expansión. Tenemos tiendas físicas divididas por todo el territorio nacional con puntos de venta internacionales en Portugal e Italia y proyección de seguir abriendo a largo plazo por toda Europa.

Conoce todas nuestras tiendas de Fútbol Emotion Basktetball Emotion y nuestra reciente incorporada vertical Running Emotion.

De qué te encargarás

• Diseñar e implementar la estrategia retail de la compañía: definir objetivos de crecimiento rentabilidad formatos de tienda modelos de operación.

• Liderar el equipo de Retail: Store Managers Managers de zona responsables de operaciones visual merchandising etc. Fomentar el desarrollo de talento capacitaciones y cultura alineada con los valores de Sports Emotion.

• Gestión de performance: supervisar KPIs como ventas por metro cuadrado márgenes ticket medio rotación de inventario stock cumplimiento de presupuestos costes operativos.

• Experiencia cliente: garantizar estándares altos en atención diseño de tienda visual merchandising limpieza layout ambientación servicio personalizado fidelización.

• Omnicanalidad: asegurar la integración entre canal físico y online; coordinar con eCommerce logística marketing y producto para que la experiencia del cliente sea coherente en todos los puntos de contacto.

• Aperturas reformas y expansión: participar en la selección de localizaciones diseño implementación de conceptos nuevos de tienda reformulaciones de espacios optimización de los existentes.

• Gestión de costes operativos: salarios alquileres suministros mantenimiento asegurar control de pérdidas eficiencia energética control de stocks etc.

• Reportes e informes al comité/directiva: elaborar dashboards análisis de resultados prevision de ventas identificación de riesgos y oportunidades.

• Innovación en retail: tecnologías aplicadas herramientas de datos digitalización de la tienda física (por ejemplo puntos interactivos kioscos apps etc.)

Si hasta aquí te cuadra todo Qué estamos buscando

• Ubicación: Preferiblemente Madrid o Zaragoza

• Disponibilidad para viajar

• Titulación superior: Administración Dirección de Empresas Marketing Comercio Arquitectura interior o similar.

• Experiencia de al menos 7-10 años en roles de responsabilidad geográfica y estratégica en retail preferiblemente en empresas deportivas con experiencia en gestión de multi-tienda y equipos directivos.

• Fuerte orientación a resultados: habilidades analíticas manejo de KPIs reporting capacidad para trabajar bajo presión.

• Conocimientos sólidos de herramientas de análisis de datos BI Excel avanzado software retail ERP/CRM.

• Alta capacidad de liderazgo comunicación coordinación interdepartamental.

• Inglés fluido.

• Pasión por el deporte y afinidad con las marcas del grupo; visión de cliente orientada al detalle.