Front Office Manager (mwd)

Wien - Austria

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 30+ days ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Die Rezeption ist dein Revier.
Du bist Gastgeber:in Teamplayer:in Koordinator:in und Motivator:in zugleich und das mit Stil Humor und einer Extraportion Herzlichkeit.

Bei uns bist du das Aushängeschild des Hauses der erste Eindruck der bleibt. Du sorgst dafür dass unsere Gäste sich nicht nur willkommen fühlen sondern verstanden umsorgt und ein bisschen wie Zuhause.

Und hinter den Kulissen
Da bist du die Person die Fäden zieht: zwischen Housekeeping Bar Frühstückscrew und allem was sonst noch so dazugehört damit unser Flow perfekt bleibt.

Denn:

Wir lieben unsere Gäste.
Wir sind mutig und ein bisschen anders.
Wir handeln leidenschaftlich und mit Herz.
Wir brennen für Service und Qualität.

Was suchen wir in dir

Du führst und du inspirierst

Du leitest das Front Office und unterstützt dein Team damit es seine ganzen Stärken entfalten kann.
Du führst kooperativ motivierst unterstützt und bist das Vorbild dem man gerne folgt.
Du planst trainierst schulst und entwickelst das Team weiter. Qualität Top. Stimmung Noch besser.

Du gestaltest und hältst den Laden am Laufen

Du stellst sicher dass der Ablauf von Check-in bis Check-out reibungslos herzlich und effizient funktioniert.
Du koordinierst alle Abteilungen Housekeeping Bar Frühstück und sorgst für perfekten Flow.
Du managst Reklamationen und Herausforderungen souverän und verwandelst sie in Wow-Erlebnisse.
Organisation Teamkommunikation Überblick du hast alles im Griff.

Du hostest mit Herz Humor & Stil

Du bist für unsere Gäste da: präsent aufmerksam lösungsorientiert und immer mit deinem persönlichen Touch.
Du empfängst erkennst und betreust alle Gäste auch jene die besondere Aufmerksamkeit benötigen.
Du gibst Insider-Tipps für Wien organisierst Transfers unterstützt beim Buchen du bist ihre persönliche City-Guidance.

Du bist digital & kreativ

Du hältst Online-Reservierungsplattformen im Blick.
Du wirkst bei Social-Media-Aktivitäten mit.
Du bringst kreative Ideen für Service Abläufe & Gästeerlebnisse ein hier dürfen alle mitgestalten!

Du packst an wenns drauf ankommt

Du arbeitest im Schichtdienst mit dort wo du gebraucht wirst.
Du unterstützt das Team operativ und bist jederzeit für den Gast präsent.
Administrative Aufgaben Tagesabschlüsse Kennzahlen erledigst du strukturiert und verlässlich.

Qualifications :

Das bringst du mit:

Du bist immer gut drauf führst dein Team mit Herz und Humor.
Stresssituationen meisterst du souverän und gelassen.
Du bist kreativ mutig und offen für neue Wege.
Du lernst gerne und gibst dein Wissen weiter.
Du hast ein gepflegtes Auftreten und exzellente Umgangsformen.
Du sprichst fließend Deutsch & Englisch weitere Sprachen sind ein Plus.
Du hast Erfahrung an der Rezeption / in der Hotellerie idealerweise in einer leitenden Rolle.
Du bist Gastgeber:in aus Überzeugung empathisch aufmerksam herzlich.

Ein paar Facts über uns

Unser ibis Styles Wien City bietet:

133 moderne Zimmer
hochwertiges Frühstück
eine Top-Lage mit bester Verkehrsanbindung
ein spielerisches inspirierendes Design
ein Team das zusammenhält lacht und gemeinsam besser wird

Damit du unsere Gäste perfekt verstehst erhältst du bei uns zu Beginn eine Gratis-Übernachtung um die Gästesicht selbst zu erleben.

Zusätzliche Informationen :

Das bieten wir dir:

Ein familiäres Umfeld mit vielen Freiräumen und Möglichkeiten zur persönlichen (Weiter-)Entwicklung.
Ein starkes Team das zusammenhält und sich gegenseitig unterstützt.
Zusätzliche Verdienstmöglichkeiten durch Online-Bewertungen Upselling Rekrutierung Fremdsprachenzulage Kleiderpauschale
Eine jährliche Treueprämie
Als Teil des Accor Netzwerkes bekommst du eine Heartist Karte mit der du weltweit Rabatte bekommst
Damit du gut in die Arbeit kommst bieten wir dir eine Öffi Jahreskarte
Du kannst deinen Dienstplan flexibel gestalten
Du musst keine Nachtdienste machen
Monatliche Geburtstagsfeiern
jährlichen Jahresabschlussfeier
Weiterbildungen in den Bereichen Kommunikation Verkauf und Guest Relation

Außerdem nicht nur das beste Team sondern auch ein spannendes und vielseitiges Aufgabengebiet sowie ein attraktives und professionelles Arbeitsumfeld. Für diese Position zahlen wir mindestens 3000 EUR brutto mit der Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung.

Wenn du #Interesse an dieser Position hast freuen wir uns über deine Bewerbung an:

Remote Work :

Employment Type :

Full-time

Die Rezeption ist dein Revier.Du bist Gastgeber:in Teamplayer:in Koordinator:in und Motivator:in zugleich und das mit Stil Humor und einer Extraportion Herzlichkeit.Bei uns bist du das Aushängeschild des Hauses der erste Eindruck der bleibt. Du sorgst dafür dass unsere Gäste sich nicht nur willkom...