Responsable Agence de Voyages FH

Garant de la marque dont vous êtes lambassadeur votre mission principale est de veiller à lexcellente organisation de votre point de vente mais surtout de développer son activité et la rendre comme un incontournable du voyage par votre sens du service clients !

VOS MISSIONS

• Développer le chiffre daffaires de lAgence en mettant en place des stratégies commerciales efficaces pour attirer de nouveaux clients et fidéliser les clients existants

• Gérer et superviser le fonctionnement de lagence de voyages : plannings reportings réseaux sociaux

• Créer et proposer des offres de voyages attractives et personnalisées pour vos clients

• Organiser des événements et des activités promotionnelles pour attirer de nouveaux clients

• Superviser une équipe de Conseillers Voyages et les accompagner dans leur développement professionnel et leur bien-être au travail

• Assurer le suivi et la gestion administrative des dossiers clients

• Garantir un service client de qualité et veiller à la satisfaction de vos clients

• Mener une veille permanente sur les tendances du marché du tourisme.

VOTRE PROFIL

• Une appétence commerciale forte et une expérience significative dans le domaine du tourisme

• Dexcellentes compétences en communication et en négociation

• La capacité à travailler en équipe et à manager avec succès une équipe

• Le sens de lorganisation et du service client pour offrir une expérience exceptionnelle à vos clients

• La maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion pour une gestion efficace des opérations

• La connaissance des réglementations et des normes du secteur du tourisme.

NOTRE PROMESSE :

Des avantages concurrentiels :

• -20% sur les voyages

• Des primes variables non plafonnées valorisant les performances individuelles et en équipe

• En fonction de critères déligibilité vous pourrez participer chaque année à un Eductour vous permettant de découvrir les destinations et hôtels de notre catalogue de produits

• La possibilité de remporter de nombreux cadeaux (voyages chèques-cadeau etc.) grâce à vos performances commerciales

• Des outils de travail collaboratifs innovants permettant de fluidifier les échanges

Une carrière enrichissante au sein du Groupe :

• Un parcours dintégration complet (3 semaines de formation dès votre arrivée)

• Des formations continues orientés technique & méthodologie de vente management & développement personnel

• Des opportunités dévolution et de mobilité.

Nous sommes à la recherche de professionnels passionnés dintrépides aventuriers ! Les limites Elles sont là pour être dépassées ! Explorez des terres lointaines découvrez des cultures fascinantes et partagez ces expériences enrichissantes avec vos clients.

Adresse et Horaires :

47 Grand Rue Jean Moulin 34000 Montpellier

Du lundi au samedi de 9h30 à 18h30

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Employeur inclusif nous œuvrons chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Attachés à la mixité et à la diversité nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils : à compétences égales tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Le Groupe Karavel est signataire de la Charte de la diversité qui a pour objet de favoriser légalité des chances et la diversité dans toutes ses composantes.