Service desk Analyst
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Job Location:
Monthly Salary:
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Yesterday
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
En tant que technicien support vous serez amené à:
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
- Configurer le poste de travail aux besoins de lutilisateur et effectuer les tests de fonctionnement
- Guider lutilisateur pour résoudre lincident ou prendre le contrôle du système à distance
- Escalader si besoin les incidents non résolus en restant attentif aux engagements de délai des interventions et tenir informé lutilisateur
- Réaliser un descriptif précis de lintervention après chaque appel et renseigner les champs nécessaires dans loutil de gestion des incidents
Qualifications :
- Passionné diplômé en Informatique ou vous possédez une expérience de 2 ans minimumen support utilisateursou en centre de contact
- Vous êtes fraichement diplômé ou pensez à une reconversion professionnelle
- Vous parlez aisément le Français et/ou lAnglais
- Vous êtes flexible sur une large plage horaire et/ou cherchez un travail hybride
Informations supplémentaires :
Afin de mener à bien votre mission vous bénéficiez de plusieurs atouts :
- une formation métier (rémunérée dès votre intégration)
- un environnement de travail très agréable et convivial
- des moments festifs au cours desquels on célèbre les succès personnels collectifs et le plaisir de travailler ensemble
- des formations certifiantes débouchant sur une perspective dévolution
- un package salarial attractif
- de multiples autres avantages (par exemple: prime de transport assurance groupe primes de mariage/scolarité forfait téléphonique illimité Airbox 55Go/mois)
Si cela vous parle nattendez plus et rejoignez-nous!
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Editorial
- Catering
- B2C
- Camp
- Computer Engineering
About Company
Choose a job that makes sense EVERIENCE supports the companies digital transformation by combining the unique know-how of its teams with the most relevant technologies. Because the future of companies is closely linked to the success of its employees, EVERIENCE supports 1,200,000 u ... View more
