Service desk Analyst italien ou espagnol ou allemand et anglais

Tunis - Tunisia

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 5 days ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

En tant que technicien support vous serez amené à:

Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
Configurer le poste de travail aux besoins de lutilisateur et effectuer les tests de fonctionnement
Guider lutilisateur pour résoudre lincident ou prendre le contrôle du système à distance
Escalader si besoin les incidents non résolus en restant attentif aux engagements de délai des interventions et tenir informé lutilisateur
Réaliser un descriptif précis de lintervention après chaque appel et renseigner les champs nécessaires dans loutil de gestion des incidents

Qualifications :

Vous parlez aisément litalien ou lespagnol ou lallemand et lAnglais
Passionné diplômé en Informatique ou vous possédez une expérience de 2 ans minimumen support utilisateursou en centre de contact
Vous êtes fraichement diplômé ou pensez à une reconversion professionnelle
Vous êtes flexible sur une large plage horaire et/ou cherchez un travail hybride

Informations supplémentaires :

Afin de mener à bien votre mission vous bénéficiez de plusieurs atouts :

une formation métier (rémunérée dès votre intégration)
Un environnement dynamique et stimulant
Des opportunités de formation et dévolution
Un rôle clé dans lamélioration de lexpérience client
des moments festifs au cours desquels on célèbre les succès personnels collectifs et le plaisir de travailler ensemble
des formations certifiantes débouchant sur une perspective dévolution
un package salarial attractif
de multiples autres avantages (par exemple: prime de transport assurance groupe primes de mariage/scolarité forfait téléphonique illimité Airbox 55Go/mois)

Si cela vous parle nattendez plus et rejoignez-nous!

Remote Work :

Employment Type :

Full-time

En tant que technicien support vous serez amené à: Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel Configurer le poste de travail aux besoins de lutilisateur et effectuer les tests de fonctionnement Guider lutilisateur pour résoudre lincident ou prendre le contrôle du...

Key Skills

Editorial
Catering
B2C
Camp
Computer Engineering

Apply Now

About Company

EVERIENCE

Choose a job that makes sense EVERIENCE supports the companies digital transformation by combining the unique know-how of its teams with the most relevant technologies. Because the future of companies is closely linked to the success of its employees, EVERIENCE supports 1,200,000 u ... View more

View Profile View Profile

AI AutoApply

Apply to 100+ jobs with one click