Business Analyst Customer Experience

Bern - Switzerland

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 17 hours ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Unser gemeinsames Ziel

PostFinance soll auch in Zukunft die digitale Innovationsleaderin der Schweizer Finanzwelt bleiben. Als Business Analyst optimierst und stellst du die Qualität unserer Produkte und Kanäle in der Business Unit Customer Experience sicher mit Fokus auf Client Journeys für Privatkund:innen (Anlegen Vorsorgen Digital Assets Finanzieren).Du arbeitest auf Basis modernster Technologien in multifunktionalen und agil orientierten Teams und begleitest die fachliche Anforderungsanalyse sowie das Prozessmanagement und prägst damit massgeblich das Banking von morgen.

Das kannst du bewirken

Du schärfst in enger Zusammenarbeit mit dem Business Optimierungs- und Innovationsideen mit starkem Fokus auf die Bereiche Anlegen & Vorsorgen sowie Digital Assets
Du entwickelst zusammen mit Business Stakeholdern und der Unternehmensarchitektur konsistente und mehrwertbringende Umsetzungspakete und übergibst diese iterativ an die IT
Du erstellst in Zusammenarbeit mit der Unternehmensarchitektur eine umfassende architektonische Abbildung des Zielbildes für die Umsetzungspakete
Du setzt Optimierungs- und Innovationsideen gemeinsam mit interdisziplinären Teams um und begleitest den gesamten Prozess von der Analyse bis zur Implementierung

Das bringst du mit

Hochschulabschluss oder abgeschlossene höhere Weiterbildung in Wirtschafts- und Sozialwissenschaften oder einer MINT-Disziplin (Mathematik Informatik Naturwissenschaften Technik)
Fundierte Kenntnisse im Bankensektor idealerweise in den Bereichen Digital Assets sowie Anlegen und Vorsorgen und mehrjährige Erfahrung in der Business Analyse
Ausgeprägte Kommunikationsstärke Verhandlungsgeschick und hohe Sozialkompetenz
Freude an der Zusammenarbeit in agilen multifunktionalen TeamsHervorragende analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine vernetzte Denkweise

Hast du Fragen zur Stelle

Manuel Stähli

Squad Lead PK Journeys

Telefonnummer

Required Experience:

Unser gemeinsames ZielPostFinance soll auch in Zukunft die digitale Innovationsleaderin der Schweizer Finanzwelt bleiben. Als Business Analyst optimierst und stellst du die Qualität unserer Produkte und Kanäle in der Business Unit Customer Experience sicher mit Fokus auf Client Journeys für Privatku...