Analista de Processo e Qualidade
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Monthly Salary:
Posted on:
2 days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Objetivo: Analisar e propor melhoria nos principais processos das agências e Cooperativas buscando a padronização melhoria e simplificação dos processos. Criar e acompanhar a performance dos principais indicadores de desempenho das agências. Auxiliar na resolução dos apontamentos do controle interno relacionando a processos. Coordenar as ações que visem a qualidade dos processos e de práticas de gestão.
Responsibilities
Analisar e propor melhoria nos principais processos das agências e apoio na adequação dos processos de referência na cooperativa assim como incentivar e apoiar as ações de inovação qualidade e melhoria contínua. Acompanhar regularmente (preferencialmente in loco) os processos em execução nas agências.
Acompanhar indicadores chave de performance dos principais processos da cooperativa alinhado com prioridades institucionais (Central e Sicredi) buscando ganhos de eficiência reportando os desvios metas e planos de ação assim como a comparação entre os indicadores antes e depois de iniciativas de melhorias dos processos.
Participar e acompanhar os principais projetos e demandas de revisão de processos e melhoria contínua conforme planejamento estratégico e metodologia de gestão de projetos do Sicredi juntamente com a área de Processos da Central.
Incentivar as lideranças e colaboradores no acompanhamento e gestão proativa dos seus indicadores e processos atuando como multiplicador da área de Processos e Qualidade para iniciativas referentes a melhoria gestão e implantação de novos processos e projetos. Treinar os colaboradores para a implementação do processo (gestão da mudança).
Auxiliar na implementação de programas de qualidade conforme o planejamento estratégico da Cooperativa visando a excelência nos resultados e certificações internas e externas.
Prerequisites
Ensino Superior em Engenharia de Processos Administração de Empresas e Áreas afins.
Experiência mínima de 1 ano em processos ou áreas correlatas de instituições financeiras.
Habilidades:
Gestão de processos
Noções de Gestão de projetos
Finanças
Produtos e Serviços Financeiros
Raciocínio Lógico
Domínio de Excel
Lean Manufacturing
Key Skills
- Digital Marketing
- Marketing
- Google Analytics
- Growing Experience
- Conversion Optimization
- Google AdWords
- Hybris
- Magento
- Account Management
- SEO
- E-Commerce
- Analytics
About Company
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