Helpdesk Junior (Híbrido)
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
15 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
HELPDESK JUNIOR (HÍBRIDO LISBOA)
Empresa portuguesa contrata para trabalho híbrido
Localização:Lisboa Portugal
É necessário que os candidatospara a vaga já estejam em Portugal
Requisitos de Idioma:Português fluente
Senioridade: 1 anos
Setor: Público
Contrato: B2B
Instruções:Envie seu currículo e certifique-se de incluirtodas as habilidades e experiências que atendam aos requisitos da aumentará significativamente suas chances de sucesso
Estamos à procura de um Helpdeskpara integrar um projeto no SetorPúblico em Lisboaem regime híbrido (3x/semanapresencial). No primeiro mês o trabalho será 100% presencial paragarantir uma boa integração.
Requisitos Obrigatórios
Ensino secundário completo (preferencialmente naárea de ciências) oulicenciatura em Informática ou área equivalente.
Experiência mínima de 1 ano em funções de suporte.
Experiência mínima de 1 ano em instalação e administração de ambientesde utilizador final.
Experiência mínima de 1 ano em suporte direto ao utilizador.
Domínio de Portuguêsde Portugal (obrigatório).
Residir em Lisboa ou arredores.
Disponibilidade para horários de trabalho emhorário laboral português.
Responsabilidades
Prestar suporte técnico de 1ª linha autilizadores finais.
Resolver incidentes e responder a pedidos desuporte garantindo qualidade no atendimento.
Instalar configurar e administrar equipamentose software de utilizador final.
Acompanhar problemas até à sua resoluçãogarantindo follow-up adequado.
Colaborar com outras equipas e áreas técnicas doprojeto.
Soft Skills
Forte capacidade de comunicação e interação comutilizadores.
Adaptabilidade a mudanças rápidas e vontade deaprender novas tecnologias.
Autonomia proatividade e bom julgamento naresolução de problemas.
Organização responsabilidade integridade ecompromisso com a qualidade.
Espírito de equipa e colaboração.
Top 5 Competências
SuporteTécnico & Troubleshooting
Gestãode Ambientes de Utilizador Final
Competênciasde Comunicação
Adaptabilidade& Aprendizagem Contínua
Resoluçãode Problemas & Autonomia
Modelo de Trabalho
Híbrido 3x por semana no escritório (Lisboa)
SetorPúblico
Primeiromês: presencial completo
Lembrete Estes requisitosdevem constar claramente no currículo:
Ensino secundário ou licenciatura equivalenteexperiência de 1 ano em suporte experiência de 1 ano em administração deambientes de utilizador final experiência de 1 ano em suporte ao utilizadorresidência em Lisboa ou arredores suporte técnico troubleshooting gestão deambientes de utilizador final comunicação autonomia adaptabilidadeaprendizagem contínua português fluente de Portugal.
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Required Experience:
Junior IC
Key Skills
- Computer Hardware
- Mac Os
- Active Directory
- VMware
- ConnectWise
- HP Service Manager
- Microsoft Windows Server
- Mobile Devices
- Windows
- Help Desk
- Operating Systems
- Remedy
