Helpdesk Junior Suporte Ao Utilizador (Híbrido)
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
HELPDESK JUNIOR / SUPORTE AO UTILIZADOR (HÍBRIDO LISBOA)
Empresa portuguesa contrata para trabalho híbrido
Localização: Lisboaou arredores
É necessário que os candidatospara a vaga estejam em Portugal
Modelo de Trabalho: Híbrido 3 dias por semana presencial- 1.º mês obrigatório 100% presencial
Senioridade: 2 anos
Idiomas: Português fluente
Instruções:Envie seu currículo e certifique-se de incluirtodas as habilidades e experiências que atendam aos requisitos da aumentará significativamente suas chances de sucesso
Importante: Os requisitos obrigatóriosdevem constar explicitamente no currículo paraque o perfil seja avaliado adequadamente.
Descrição da Função
Procuramos um(a) Técnico(a) de Helpdesk / Suporte ao Utilizadorpara integrar uma equipa de IT com foco no suporte a utilizadores finais instalação eadministração de ambientes de trabalho. Este profissional será responsável porgarantir um suporte eficiente estruturado e alinhado com boas práticas de IT.
Principais Responsabilidades
Prestar suportetécnico a utilizadores finais (presencial e remoto);
Instalar configurar e administrar ambientes de utilizador final;
Gerir e acompanhar pedidos através de ferramentas de ticketing;
Administrar utilizadores grupos e políticas no Active Directory;
Criar manter e aplicar GPOs (Group Policy Objects);
Diagnosticar e resolver incidentes em ambientes Windows e Linux;
Atuar de acordo com boas práticas e processos ITIL;
Garantir uma comunicação clara e eficaz com osutilizadores.
Requisitos Obrigatórios devem constar nocurrículo
12.ºano de escolaridade (preferencialmente na área de ciências) ouLicenciatura emInformática ou equivalente;
Mínimode 2 anos de experiência em funções de Helpdesk / Suporte ao Utilizador;
Conhecimentos sólidos de:
o Active Directory
o Ferramentas de ticketing
o GPOs
o Windows
o Linux
o ITIL
Nacionalidadeportuguesa;
Residênciaem Lisboa ou arredores (obrigatório).
Perfil Procurado
Forte orientação para o utilizador;
Boa capacidade de comunicação e organização;
Espírito de equipa e sentido deresponsabilidade;
Capacidade de análise e resolução de problemas;
Facilidade em lidar com múltiplos pedidos emsimultâneo.
Lista de palavras-chave queprecisam constar no CV
Helpdesk Suporte ao Utilizador ActiveDirectory GPO Windows Linux ITIL Ferramentas de Ticketing SuporteTécnico Lisboa Híbrido.
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Required Experience:
Junior IC
Key Skills
- Computer Hardware
- Mac Os
- Active Directory
- VMware
- ConnectWise
- HP Service Manager
- Microsoft Windows Server
- Mobile Devices
- Windows
- Help Desk
- Operating Systems
- Remedy
