Technicien(ne) qualité (hfnb) CDD jusque fin 2026

Ta mission : au sein du service qualité tu contrôles la conformité des produits dans le respect des normes qualité en entrée logistique. Dans le cadre des retours clients tu es responsable de lanalyse des enquêtes préliminaires sur les produits. Tu participes au suivi des non-conformités à la diffusion du Q.M.S.

Pour cela :

1/ Analyse et enquête suite aux écoutes clients (V.O.C.)

Tu analyses les différentes sources de retours clients et tu es force de proposition pour la sélection des références à étudier.
Tu mènes lenquête qualité VOC de bout en bout et envoie les conclusions.
Tu engages des actions de contrôle (logistiques magasins) et des tests laboratoire si nécessaire.
Tu réalises et tu es responsable des suivis administratif et quantitatif des déstockages magasins et logistiques.
Tu prépares et diffuses les indicateurs V.O.C.
Tu participes au bilan qualité de fin de saison retours clients.

2/ Contrôle qualité sur sites logistiques

Tu analyses lensemble des blocages qualité et tu décides si la commande est acceptable ou non.
Tu valides les éléments transmis aux différents services (blocages échantillons etc).
Tu es linterlocuteur et facilitateur de la résolution des litiges fournisseurs.
Tu assures le suivi de lactivité et tu rends compte au responsable Qualité Aval.
Tu prépares et diffuses les indicateurs qualité et mets en place les actions correctives si nécessaire avec les différents prestataires logistiques.
Tu réalises animes et diffuses les bilans logistiques.
Tu es en charge des instructions de contrôles conformité à lentrée des sites logistiques.
Tu fais respecter les règles de contrôle Qualité sur sites logistiques.
Tu audites les équipes de contrôle et construis des plans dactions avec les responsables Qualité/Logistique.
 

3/ Gestion administrative

Tu formalises les documents du QMS (Quality Management System) et assures la diffusion et la mise à jour des documents.
Tu réalises les tâches administratives du service qualité (facture fournitures courriers soldeur prélèvements déchantillons demandes de tests labos).

Qualifications :

Tu es passionné(e) par la mode et mets ta sensibilité produit au service du client.

Tu es reconnu(e) pour ta rigueur ta réactivité et tes qualités rédactionnelles.

Tu fais toujours preuve de  bon sens  et tu es polyvalent.

Tu es également à laise avec les chiffres et la manipulation doutils comme BO et Excel.

You speak english of course

Enfin ton dynamisme et ton esprit déquipe te permettront de réussir dans cette mission ! 

Tes qualités relationnelles te permettent dêtre facilitateur en interne et externe.

Informations supplémentaires :

Poste basé à KIABI VILLAGE à Lezennes (59)

Nous étudions à compétences égales toutes les candidatures reçues.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time