IT Operations Manager

A Hiire está a ajudar a Bauer Media Group a contratar um/a IT Operations Manager uma posição que integrará o departamento de tecnologia uma área crítica para o sucesso da operação de áudio broadcast e de plataformas digitais.

Quem somos:

A Bauer Media Group é um dos maiores grupos privados na área de media com marcas espalhadas por todo o mundo.

Foi fundada em Hamburgo em 1875 está na sua 5ª geração e tem um alcance de 200 milhões de consumidores em todo o mundo estando presente em 14 países.

A Bauer Media Audio Portugal tem 5 grandes marcas no seu portfolio: Rádio Comercial M80 Cidade FM Batida FM e Smooth FM todas elas com uma forte presença digital.

Com a música como principal foco as estações de rádio contam com fortes personalidades que conseguem criar grandes laços com a audiência algo que transcende a rádio no seu significado tradicional.

Perto de 3 milhões de ouvintes já consideram cada uma das estações como parte da família sendo que para a Bauer Media todos contam como parte integrante do grupo.

A tua missão:

Como IT Operations Manager vais liderar uma equipa altamente especializada garantindo a estabilidade segurança e eficiência das plataformas de áudio infraestrutura on-prem e sistemas que suportam operações 24/7 num ambiente de media e broadcast.

Serás responsável por assegurar o funcionamento online dos diferentes produtos das várias marcas colaborando com equipas internas equipas de broadcast e stakeholders nacionais e internacionais garantindo que eventuais incidentes são resolvidos rapidamente e que os sistemas evoluem de forma segura e alinhada com a estratégia global do grupo.

Esta é uma função hands-on numa organização ágil com forte componente técnica e impacto direto na experiência de um elevado número utilizadores diariamente.

O que vais fazer:

• Gerir e desenvolver a equipa de IT Operations promovendo liderança técnica hands-on.
• Assegurar a operação contínua (24/7) de sistemas críticos ligados ao áudio broadcast play-out e à infraestrutura.
• Gerir incidentes pedidos e problemas garantindo respostas atempadas e alinhadas às práticas ITIL.
• Manter e evoluir a infraestrutura on-prem (servidores hardware redes VLANs QoS).
• Trabalhar com equipas internacionais de segurança contribuindo para medidas de proteção e compliance.
• Monitorizar sistemas identificar oportunidades de melhoria e implementar medidas corretivas.
• Atuar como elo entre tecnologia equipas de negócio e equipas de broadcast/play-out.
• Coordenar projetos operacionais e de migração/relocação quando aplicável.
• Gerir fornecedores procurement técnico e orçamentos da área.
• Produzir relatórios dashboards e documentação de suporte à tomada de decisão.
• Acompanhar tendências tecnológicas relevantes especialmente em áudio sobre IP broadcast tech e cloud.

O que deves trazer:

Must-have

• 5 a 7 anos de experiência em IT Operations ou Infrastructure Management.
• Experiência em ambientes operacionais 24/7 (idealmente media broadcast telecom).
• Competências de liderança técnica e experiência prévia em gestão de equipa.
• Experiência prática com infraestrutura on-prem hardware e redes (VLANs QoS).
• Conhecimento de sistemas de ticketing e operações de suporte.
• Experiência em incident & request management (familiaridade com ITIL).
• Consciência de segurança e experiência em colaboração com equipas de Cybersecurity.

Nice-to-have

• Conhecimentos de cloud.
• Experiência com bases de dados e gestão de sistemas.
• Experiência em budgeting e procurement técnico.
• Conhecimento de sistemas de áudio sobre IP e tecnologias de broadcast.
• Experiência com play-out systems (ex.: RCS Zetta).
• Perfil ambicioso orientado para evolução e melhoria contínua.
• Background prévio como Support Engineer com progressão para liderança.

O que oferecemos:

• Oportunidade de integrar um grupo líder com impacto global e local.
• Função de elevada visibilidade impacto e autonomia.
• Ambiente colaborativo com equipas criativas dinâmicas e multidisciplinares.
• Subsídio de refeição e outros benefícios em vigor.

Se estás preparado para deixar o teu contributo numa indústria que se reinventa num grupo internacional e líder envia-nos o teu CV e esperamos conhecer-te em breve!