Responsable du programme de fidélité (HF)
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
6 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Au sein de la Direction Marketing & Client vous serez le chef dorchestre de notre programme de fidélité. Votre objectif Renforcer lattachement à la marque et booster lengagement grâce à des expériences qui font la différence.
Ce que vous ferez au quotidien :
- Imaginer et lancer un programme de fidélité innovant aligné avec notre stratégie et nos valeurs.
- Créer lenvie : campagnes dactivation communication engageante expériences mémorables.
- Piloter les mécaniques (règles avantages offres) et la roadmap en gardant un œil sur limpact business et la satisfaction client.
- Analyser mesurer optimiser : suivre les KPIs et améliorer lexpérience sur tous les canaux pour maximiser la rétention.
- Travailler main dans la main avec les équipes Marketing Data Digital IT et Service Client.
- Anticiper les tendances et benchmarker pour rester à la pointe de la fidélisation.
Qualifications :
- Bac5 en Marketing ou Business Development.
- Expérience confirmée (3 ans minimum) dans la gestion dun programme de fidélité idéalement en e-commerce ou services.
- Maîtrise des parcours clients multicanaux et sens aigu de lexpérience utilisateur.
- Esprit collaboratif orienté résultats analytique et créatif.
- Anglais courant indispensable.
Prêt(e) à faire grandir la fidélité et à écrire la suite de notre histoire Rejoignez-nous et donnez du sens à votre talent !
Informations supplémentaires :
Pourquoi nous rejoindre
Chez Mondial Relay nous croyons à la proximité à linnovation et à limpact concret. Vous aurez la liberté de créer dinnover et de voir vos idées prendre vie dans un environnement où lhumain compte autant que la performance.
>> Déplacements réguliers au siège dans le nord de la France (Villeneuve dascq)
Dans une ambiance de travail au top vous allez être fier(e) de prendre part à notre projet dentreprise.
Et si vous rejoignez notre communauté de Relayeuses et Relayeurs vous pourrez bénéficier :
- dune rémunération variable individuelle
- des primes de participation et dintéressement
- dun mode de travail collaboratif basé sur lautonomie et la responsabilité
- des opportunités dévolution professionnelle tout au long de votre parcours
Notre processus de recrutement :
- Si votre CV est présélectionné échange téléphonique avec léquipe recrutement
- Si positif entretien de recrutement avec votre futur(e) manager
- Possibilité davoir un 2e entretien avec le N2 en fonction du poste
- Validation & intégration : welcome chez Mondial Relay !
Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à lembauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de lemploi.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Project Management Methodology
- Project / Program Management
- Program Management
- Management Experience
- Microsoft Powerpoint
- Project Management
- Microsoft Project
- Budgeting
- DoD Experience
- Leadership Experience
- Supervising Experience
- Contracts
About Company
InPost S.A. a company listed on Euronext Amsterdam - is the leading out-of-home e-commerce enablement platform in Europe. InPost Group operates across key geographies: Poland, the UK, Italy and the Iberian Peninsula, as well as France and Benelux, through its subsidiary, Mondial Rel ... View more
