Service Delivery Manager
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
6 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Contexte
Nous recrutons un Pilote de Service pour piloter la performance opérationnelle dun ensemble de services SI stratégiques au sein dun Centre dExcellence.
Missions
Pilotage quotidien et mensuel des services.
Préparation et animation des instances (Weekly CoRun COPIL).
Suivi des KPIs : MTTR SLA backlog volumes.
Coordination avec les équipes produits et exploitation.
Construction et mise à jour des tableaux de bord PPO.
Gestion documentaire et reporting exécutif.
Participation à la gestion des risques alertes plans daction.
Qualifications :
3 à 7 ans dexpérience en pilotage SI PMO ou Service Manager.
Connaissance des environnements ITIL / SAFe.
Solides compétences en communication et coordination.
Capacité à analyser décider et organiser
Informations supplémentaires :
Ce que nous nous vous apportons :
Les avantages classiques :
- une mutuelle prise en charge à 50%
- un remboursement à 50% du titre de transport
Et nos spécificités :
- des locaux neufs et conviviaux en plein cœur de Lyon
- la possibilité de travailler chez un leader du marché
- une équipe dirigeante stable
- un groupe rentable et en croissance permanente
- une carte tickets restaurant (95 pris en charge employeur à 60%)
- des primes de cooptation allant jusquà 1000
- un parcours dintégration entre 2 à 6 semaines
- un CSE avec plusieurs avantages culturels
- un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
Nous pouvons vous accompagner dans votre mobilité géographique ! De Marseille à Nantes ou de Strasbourg à Angers nous mettrons notre réseau à votre service pour faciliter au maximum votre arrivée dans la région.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- IT Experience
- Data Center Experience
- Problem Management
- Network Management
- Management Experience
- Solaris
- Customer Support
- ServiceNow
- IT Service Management
- ITIL
- Project Management
- Operating Systems
About Company
Choose a job that makes sense EVERIENCE supports the companies digital transformation by combining the unique know-how of its teams with the most relevant technologies. Because the future of companies is closely linked to the success of its employees, EVERIENCE supports 1,200,000 u ... View more
