Responsable de pôle

Dans le cadre de notre développement nous recherchons un(e) Responsable de pôle Back-Office passionné(e) par le management et loptimisation des processus.

Rattaché(e) à la direction du Service vous pilotez et animez une équipe de gestionnaires administratifs en veillant à leur performance et à leur montée en compétences.

Véritable manager de proximité vous êtes force de proposition autonome et garant(e) du bon fonctionnement de votre pôle.

Vos principales missions:

• Encadrer et accompagner une équipe de gestionnaires administratifs ( environ 10 collaborateurs).
• Organiser et suivre lactivité de léquipe afin datteindre les objectifs fixés.
• Animer motiver et impulser une dynamique déquipe.
• Assurer les entretiens de positionnement et dévaluation avec les gestionnaires de son pôle
• Réaliser les entretiens de positionnement et dévaluation définir les objectifs individuels et identifier les besoins daccompagnement et de formation.
• Développer les compétences de vos collaborateurs et assurer leur progression.
• Piloter lactivité du service à laide des outils de supervision et effectuer les reportings
• Effectuer une veille sur son domaine dactivité
• Participer en tant que réfèrent métier à des projets doptimisation de lorganisation des activités (process outils systèmes dinformation) ou à des missions transverses.

 (La liste des missions nest pas exhaustive et est susceptible dévoluer en fonction des besoins des services ou de lentreprise)

Qualifications :

Ce que nous recherchons:

• Première expérience réussie en management de proximité idéalement dans la relation clients ou un centre dappels.
• Forte appétence managériale et sens du leadership.
• Une très bonne qualité dexpression écrite et orale.
• Capacité dorganisation dadaptation et esprit danalyse.
• Aisance relationnelle et goût du travail en équipe.
• Dynamisme réactivité et engagement.
• Intégrité discrétion et respect de la confidentialité.

Informations supplémentaires :

Ce que nous offrons: 

• Une équipe dynamique et motivée.
• Des projets stimulants et des missions variées.
• La possibilité de développer vos compétences et dévoluer au sein dun groupe en croissance.

Package de rémunération :

• Salaire proposé : 37-45K annuel  Variable sur objectifs  Tickets Restaurant  Primes diverses (intéressement participation...)  Jours enfant malade  PERECO Mutuelle dentreprise attrayante.
• Poste basé à Lieusaint (77) télétravail possible selon laccord en vigueur au sein de lentreprise.

Chez iad les compétences professionnelles comptent mais les qualités humaines priment tout autant. Si vous êtes animé(e) par lenvie de faire monter en compétences vos collaborateurs tout en partageant des valeurs dunité de cohésion et de partage alors nous serions ravis de vous rencontrer ! 

iad est un employeur qui respecte légalité des chances. Nous sommes déterminés à offrir une opportunité équitable à tous les candidats qualifiés sans distinction de race de genre de religion dorientation sexuelle ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.  

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Remote Work :

Yes

Employment Type :

Full-time