Customer Success Specialist Iscritto al collocamento Mirato (L.6899)
Share
Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
Vacancies:
Job Summary
Cosa farai come Customer Success Specialist
Sarai il punto di riferimento per il portafoglio clienti assegnato con lobiettivo di migliorare la loro esperienza con i nostri prodotti digitali. Ecco come contribuirai:
- Rappresenterai MioDottore come consulente dedicato offrendo supporto e soluzioni efficaci ai clienti.
- Favorirai la fidelizzazione dei clienti: attraverso interventi mirati potenzierai la loro soddisfazione riducendo il rischio di churn
- Promuoverai luso corretto dei nostri prodotti offrendo una consulenza ad hoc rispondendo alle esigenze dei clienti con proposte su misura.
- Incrementerai le opportunità di business individuando le necessità e presentando soluzioni aggiuntive.
- Identificherai e comunicherai eventuali problematiche al nostro team prodotto contribuendo al miglioramento continuo dei nostri servizi.
- Collaborerai con diversi team interni (prodotto marketing customer experience) per migliorare la customer satisfaction.
Qualifications :
Chi cerchiamo:
Stiamo cercando persone dinamiche entusiaste e orientate alla crescita professionale. Idealmente possiedi:
- Esperienza in ruoli di customer success o post-vendita
- Grande propensione al supporto clienti ti piace prenderti cura dei tuoi clienti e provi soddisfazione a risolvere i loro problemi
- Capacità organizzative per gestire più obiettivi e scadenze.
- Familiarità con le nuove tecnologie e interesse per il settore Health Tech.
- Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2).
Informazioni aggiuntive :
Cosa ti offriamo:
CCNL Commercio. La tipologia contrattuale sarà valutata in fase di iter di selezione e commisurata allesperienza del candidato.
Ticket restaurant da 8
Welfare fino a 1.200 per te e la tua famiglia
Assicurazione sanitaria per prenderti cura della tua salute
Self care platform: accesso gratuito alla piattaforma di Mental Well-being Ifeel perchè crediamo che la salute mentale viene al primo posto
Processo di selezione:
- Invia il tuo curriculum e se possibile allega una lettera di referenze.
- Videocolloquio con il Talent Acquisition Partner
- Colloquio Team Leader Customer Success
- Colloquio con CS Director
- Colloquio finale di persona
- Offerta
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Design Engineering
- Baan
- Customer Service
- Fund Management
- ABAP
- Elevator
About Company
Join MioDottore, the leading digital platform that is revolutionizing healthcare in Italy! Our mission? To make the healthcare experience more human and digital, improving the lives of both doctors and patients.
