Coordonnateurtrice, vigie et tests utilisateurs, commerce électronique

La personne titulaire du poste est spécialiste en qualité et procure du soutien sur les plateformes numériques. Elle ou il a la responsabilité daccomplir les tests dacceptation des utilisateurs (UAT) de participer aux activités de développement et dassurer le suivi des demandes de développement pour les sites web le bot et lapplication mobile notamment. Cette personne assure également le soutien des plateformes numériques en filtrant et en analysant les anomalies déclarées par les collaborateurs ou les usagers finaux et en en assure le suivi jusquà la résolution par les équipes attitrées.

• Sassurer de la qualité des diverses solutions web réalisées;
• Définir les plans de tests-usager dans le cadre des projets et des évolutions;
• Exécuter manuellement les scripts dessais fonctionnels et intégrés;
• Assurer la vigie des plateformes numériques pour identifier / documenter les anomalies demander des correctifs ou évolutions et faire le suivi;
• Filtrer traiter et analyser à haut-niveau les anomalies déclarées par les collaborateurs et/ou les usagers finaux aider à la résolution des situations soumises escalader aux équipes appropriées et assurer le suivi;
• Approuver la mise en production dun livrable en termes de qualité et de performance;
• Participer à lévaluation de leffort de tests dans le cadre des projets et des évolutions web;
• Participer au post-mortem des livraisons;
• Participer à la documentation des procédures dopération de léquipe ;
• Identifier des opportunités damélioration et doptimisation des processus UAT en place.

Qualifications :

• DEC en informatique ou autres domaines
• Un (1) à trois (3) ans dexpérience en commerce électronique
• Connaissances pertinentes des plateformes numériques web app bot incluant les sites transactionnels
• Connaissance des outils dessais (exemple : Quality center Visual Studio Online JIRA (un atout)
• Capacité à travailler sous pression et à livrer selon des échéances serrées
• Excellente gestion des priorités
• Excellente expression écrite et verbale
• Excellent sens du service à la clientèle
• Capacité à acquérir de nouvelles compétences rapidement
• Maîtrise orale et écrite du français et de langlais *

*Une bonne maîtrise du français est requise pour les postes au Québec. La personne en poste devra communiquer fréquemment en anglais à loral et à lécrit avec des collègues des clients ou dautres parties prenantes tant au Québec quà linternational.

Informations complémentaires :

#LI-AE1

Équité en emploi

Transat sest engagée à favoriser un milieu inclusif et respectueux où léquité a primauté. Nous nous efforçons de manière à rassembler un effectif qui reflète la diversité de nos clients ainsi que des communautés dans lesquelles nous voyageons. Nous encourageons alors les femmes les minorités visibles les minorités ethniques les autochtones et les personnes avec des handicaps à soumettre leur candidature. Transat accommodera les personnes avec des handicaps tout au long du processus de sélection et dembauche. Si vous avez besoin des mesures dadaptation communiquez avec nous afin que nous puissions ensemble combler vos besoins convenablement. 

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time