Technicien de Proximité (HF)
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Job Location:
Casablanca - Morocco
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Le technicien de proximité assure le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs sur site. Il intervient sur les postes de travail les périphériques les logiciels et les équipements réseau.
- Assurer linstallation la configuration et la maintenance des postes de travail (PC imprimantes téléphones etc.)
- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques (hardware et software)
- Gérer les demandes et les incidents via un outil de ticketing
- Assurer le suivi des interventions et la traçabilité dans les outils internes
- Participer au déploiement de nouveaux équipements ou logiciels
- Former et accompagner les utilisateurs sur les outils informatiques
- Collaborer avec les équipes support centralisées ou distantes
Qualifications :
Techniques :
- Bonne maîtrise des environnements Windows (7/10/11) Microsoft Office 365
- Connaissances en réseaux (TCP/IP DHCP DNS)
- Connaissance des outils de ticketing (GLPI ServiceNow etc.)
- Notions de sécurité informatique
Comportementales :
- Sens du service et de la communication
- Capacité à travailler en autonomie
- Rigueur et organisation
- Réactivité et gestion du stress
Formation & Expérience
- Bac 2/3 en informatique (BTS SIO DUT Informatique etc.)
- Expérience à partir de 2 ans dans un poste similaire
- Maîtrise du français à loral et à lécrit (langue de travail principale)
Informations supplémentaires :
Ce que nous offrons :
- Un environnement de travail collaboratif et bienveillant.
- Des projets stimulants avec des enjeux métiers concrets.
- Des perspectives dévolution vers des rôles dexpertise ou de gestion de projet.
- Un accompagnement personnalisé dans le développement de vos compétences.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Internship
- Accounts Receivable
- Generator
- Computer Operating
- Corporate Risk Management
About Company
Inetum is a European leader in digital services. Inetums team of 28,000 consultants and specialists strive every day to make a digital impact for businesses, public sector entities and society. Inetums solutions aim at contributing to its clients performance and innovation as well ... View more
