Estamos innovando la logística y esto lo hemos logrado gracias a un equipo de personas visionarias con ganas de crecer y cambiar el mundo.

En Skydropx encontrarás un espacio para desarrollar tu carrera dentro de un ambiente laboral dinámico ambicioso y multicultural.

Responsabilidades:

• Atender solicitudes de los colaboradores en tiempo y forma brindando soluciones oportunas y un servicio de calidad.

• Administrar y controlar las operaciones diarias de People Services: contrataciones novedades separaciones ausencias inquietudes y procesos administrativos.

• Mantener actualizados los registros y expedientes del personal (papelería contratos terminaciones anexos).

• Dar seguimiento y respuesta a inquietudes de colaboradores y líderes asegurando una comunicación clara y eficiente.

• Gestionar la integración y acompañamiento del talento con los departamentos internos.

• Crear y actualizar procedimientos proponiendo mejoras continuas a los procesos.

• Mantener relaciones de trabajo efectivas y colaborativas con todas las áreas.

• Reportar anomalías riesgos y oportunidades de mejora en los procesos internos.

• Dar seguimiento al desempeño de los empleados.

• Impartir capacitaciones relacionadas con procesos internos cultura o herramientas.

• Administrar inventarios y recursos de la oficina.

• Supervisar al personal.

• Participar activamente en la ejecución y cumplimiento del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo (SGSST).

• Mantener actualizados los registros y soportes del SGSST (indicadores capacitaciones inspecciones reportes evidencias fotográficas).

• Velar por el cumplimiento de protocolos de emergencias mantenimiento de extintores botiquines y señalización.

Requisitos:

• Escolaridad: Ingeniería Industrial Administración de Empresas o afines.

• Mínimo 1 año de experiencia en áreas que gestionan procesos SLAs y operación diaria.

• Deseable experiencia con sistemas de gestión de calidad.

• Deseable experiencia en SSC (Shared Service Center) o contact center.

• Capacidad para atender temas tecnológicos (restablecer contraseñas formatear equipos soporte básico).

• Manejo de Google Sheets o Excel (tablas dinámicas validaciones).

• Atención al detalle capacidad de priorización bajo presión criterio para escalar casos y fuerte orientación al servicio.

• Habilidades:

  • Ejecución con energía enfoque y eficiencia.

  • Autonomía y proactividad.

  • Reconocimiento de eventos urgentes y manejo de situaciones críticas.

  • Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación (oral y escrita).

  • Alta atención al detalle y precisión.

  • Autogestión (self-starter) con capacidad para anticipar necesidades y tomar acción.

  • Organización priorización y cumplimiento de plazos.

  • Orientación al servicio al cliente interno.

Ofrecemos:

• Sueldo competitivo.

• Prestaciones de ley.

• Esquema 80% presencial (con flexibilidad según prioridades del negocio).

• Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 h. (Viernes 17:00)

• Oportunidades de crecimiento y desarrollo en un entorno internacional.

Te invitamos a aceptar el reto! Para aplicar en la vacante postúlate por este medio y estaremos encantados de lograr nuestros objetivos junto a ti.

Si tu perfil hace match con los requerimientos de la vacante nuestro equipo de reclutamiento estará en contacto contigo.

Required Experience:

Junior IC