Client Lead (H-F)

Votre rôle

Au sein de léquipe Client Lead basé dans notre bureau de Lille vous jouerez un rôle central dans le développement dArcane à la croisée de la relation client du conseil stratégique et du développement commercial.

Votre mission principale sera de faire croître les marques que vous accompagnez tout en contribuant activement à la forte croissance dArcane (20% YoY).

Vous serez à la fois stratège chef dorchestre et partenaire business des annonceurs que vous accompagnez en vous appuyant sur la puissance de la data et des technologies propriétaires du groupe Cosmo5
Vous interviendrez dans des contextes exigeants et stimulants.

Vos missions principales

1. Piloter et développer votre portefeuille de clients en étant un partenaire stratégique

• Être linterlocuteur privilégié de marques issues de secteurs variés (Retail E-commerce Start-up Automobile Services financiers etc.) et construire avec elles une relation de confiance sur le long terme.

• Comprendre en profondeur les enjeux business de vos clients (croissance CA transformation digitale performance innovation) afin de proposer des stratégies sur mesure data-driven et orientées résultats.

• Traduire la vision business en plans daction média et data en collaboration avec nos experts SEA Social Ads Data et Tech.

• Challenger et inspirer les équipes internes pour garantir des recommandations à forte valeur ajoutée et un haut niveau dexigence dans nos prestations.

• Assurer la satisfaction client le suivi des performances et la qualité des livrables dans les délais impartis pour construire un partenariat durable.

• Identifier les opportunités dupsell et co-construire de nouvelles offres adaptées aux besoins émergents des clients.

• Accompagner vos clients dans la transformation de leur modèle dacquisition : pilotage de la performance mesure de la contribution intégration des signaux first-party et adaptation aux nouvelles réalités du media.

2. Développer le New Business

• Répondre aux leads entrants générés par nos actions dinbound marketing

• Piloter des appels doffres stratégiques de la compréhension du besoin à la présentation finale en étroite collaboration avec les experts Arcane.

• Contribuer à la notoriété et au rayonnement dArcane en participant à des événements en valorisant nos réussites clients et en diffusant les meilleures pratiques.

Pourquoi rejoindre Arcane

• Vous travaillerez sur des problématiques data et média avancées au croisement du marketing digital et de la stratégie business.

• Vous aurez un impact direct sur la croissance de clients majeurs et de scale-ups ambitieuses.

• Vous évoluerez dans un environnement collaboratif et stimulant au contact dexperts passionnés.

• Vous rejoindrez une agence en forte croissance au sein du groupe Cosmo5 offrant de réelles perspectives dévolution : pilotage de comptes internationaux développement de pôles dexpertise etc.

• Ce rôle occupe une place centrale dans lorganisation dArcane : lensemble des membres du comité de direction travaillent eux-mêmes en tant que Client Lead. 

Qualifications :

De formation École de commerce ou dingénieur. Vous justifiez dune expérience réussie (3 ans et plus) en agence média cabinet de conseil digital ou chez un annonceur orienté data et performance.

Compétences et qualités attendues :

• Solide culture digitale et compréhension des leviers dacquisition (SEA Social CRM Data Tech).

• Vision stratégique et capacité à relier enjeux business et performance média.

• Excellentes capacités de communication et aisance dans les présentations clients

• Qualités de PMO reconnues :  savoir coordonner plusieurs expertises structurer les projets clients prioriser les actions et garantir le respect des échéances tout en maintenant un haut niveau dexigence et de qualité.

• Appétence forte pour le développement commercial (upsell new business).

• Esprit collaboratif leadership naturel et capacité à fédérer autour dun projet.

• Goût prononcé pour les environnements dynamiques exigeants et bienveillants.

Ce que nous offrons

• Une agence reconnue pour son exigence sa bienveillance et sa pédagogie.

• Un collectif dexperts passionnés par la data la stratégie et la performance.

• Des clients de premier plan (Leroy Merlin Fnac Darty Sézane Kiabi etc.).

• Une culture dentreprise fondée sur la curiosité la proactivité la transparence et la recherche de lexcellence.

Informations supplémentaires :

Process de recrutement en 3 étapes incluant une étude de cas.

Le groupe Cosmo5 inscrit la diversité et la mixité durant tout son processus de recrutement afin de garantir un environnement de travail accessible à toutes et tous.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time