Consultant sénior Data Analyst connaissance client et CRM FH

Chez EY nous sommes All in pour façonner votre avenir en toute confiance. Ensemble nous orienterons votre carrière selon vos aspirations. Rejoignez EY et contribuez à construire un monde meilleur.

Notre Opportunité:

Léquipe Data Marketing dEY Consulting cherche un profil de Consultant(e) senior - Data Analyst connaissance client et CRM afin de renforcer ses équipes. Vous aurez un rôle central auprès de nos clients afin de transformer la donnée client en leviers concrets de performance business en combinant analyses avancées modélisations statistiques et premières briques dIA appliquées au CRM.

Vos principales responsabilités:

• Connaissance client & segmentation 360: Élaborer et actualiser des segmentations clients 360 pertinentes pour les objectifs business tout en définissant documentant et diffusant les personas et segments stratégiques auprès des équipes marketing commerciales et digitales.

• Pilotage des campagnes et du CRM: Concevoir paramétrer et optimiser les ciblages et workflows CRM dans les outils du marché en collaboration avec les équipes marketing afin de transformer les segments en plans dactivation concrets et mesurables.

• Analyses avancées & modélisation: Mener des analyses approfondies sur la performance des campagnes et les comportements clients et développer des modèles de régression économétrique et statistique pour expliquer et prédire les indicateurs business clés (churn taux de conversion valeur client fréquence etc.).

• Exploitation de Dataiku & des plateformes data: Concevoir et industrialiser les data pipelines CRM et les scores dans Dataiku en lien avec les équipes Data / IT tout en garantissant la qualité la fraîcheur et la bonne exploitation des données clients dans les différents outils CRM.

• IA & segmentation prescriptive: Explorer et exploiter les fonctionnalités IA/ML disponibles (dans Dataiku et les CRM) pour proposer des segmentations prescriptives et des prochaines meilleures actions en testant et déployant des cas dusage IA simples (propension recommandations look-alike clustering avancé) avec une approche pédagogique et orientée business.

• Accompagnement des équipes & diffusion de la culture data: Sensibiliser les équipes métiers à la valeur des segmentations scores et analyses à travers des supports clairs et opérationnels tout en contribuant à lamélioration continue des méthodes des frameworks de mesure et des best practices CRM / data marketing.

Vos Compétences pour réussir:

• 3 à 5 ans minimum dexpérience en CRM data-driven connaissance client data analytics ou data science marketing chez un annonceur ou en cabinet de conseil.
• Excellente maîtrise dun ou plusieurs CRM du marché (Salesforce Adobe Selligent Braze Microsoft Dynamics ou équivalent).
• Très bonne connaissance de Dataiku pour construire des flux préparer les données et mettre en production des modèles / scores.
• Solide culture analytique : statistiques appliquées régressions tests A/B segmentation scoring.
• Intérêt marqué pour les usages dIA appliqués au marketing et à la relation client.

Ce que nous recherchons:

• Une formation supérieure spécialisée en data statistiques marketing quanti ou économétrie.
• Une aisance relationnelle capacité à vulgariser des sujets techniques auprès dinterlocuteurs non data sens du résultat et de la priorisation business.
• La maîtrise de langlais professionnel.

Ce que nous vous offrons :

Le développement de vos compétences et des expériences uniques au sein dun environnement de travail diversifié et inclusif.

• Un environnement de travail flexible #
• Lopportunité de découvrir dautres cultures en travaillant au contact déquipes connectées à léchelle mondiale et grâce à nos programmes de mobilité à linternational #Mobility4U.
• Un package complet: un bonus discrétionnaire annuel une prime de participation des RTT une mutuelle avantageuse une carte titre-restaurant le remboursement de votre abonnement de transports en commun à hauteur de 75% ou une aide financière pour lachat dun vélo.
• De nombreux autres avantages : des primes de cooptation un abonnement sportif Wellpass à tarif préférentiel lentrée gratuite aux musées du Louvre et Eugène-Delacroix un accès privilégié à lOpéra de Paris..

Etes-vous prêt à façonner votre avenir avec confiance Postulez dès aujourdhui.

Processus de recrutement:

Le processus de recrutement est composé en moyenne de 3 entretiens (RH et métier). Les entretiens menés à distance et en présentiel permettent déchanger sur votre parcours dévaluer vos compétences et de répondre à vos questions.

Dans le cadre de sa politique Inclusion EY étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

EY sengage à créer de la valeur pour ses clients ses collaborateurs la société et la planète tout en renforçant la confiance dans les marchés financiers. Grâce à la data à lintelligence artificielle et aux technologies avancées les équipes aident les clients façonner lavenir avec confiance et à développer des solutions pour les enjeux daujourdhui et de demain. Les équipes EY interviennent dans laudit le conseil la fiscalité la stratégie et les transactions. Fortes dune expertise sectorielle dun réseau multidisciplinaire connecté à léchelle mondiale et de partenaires décosystème diversifiés les équipes EY interviennent dans plus de 150 pays et territoires.