Senior Service Manager (REF4846D)
Share
Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Állás leírása
Csatlakozz a DT TSI HU Automation csapatához ahol innovatív technológiákkal dolgozhatsz egy dinamikus környezetben! Service Manager kollégát keresünk aki a Techniker Krankenkasse (Németország egyik vezető egészségbiztosítója) mobilalkalmazásának üzemeltetéséért és napi működéséért felel majd.
A szerepkör célja a szolgáltatás magas szintű rendelkezésre állásának biztosítása a nemzetközi üzemeltetési csapatok irányítása valamint az ITIL alapú folyamatok fejlesztése.
Feladatok
- A mobilalkalmazás teljes üzemeltetésének (front-end és back-end) koordinálása
- A magyarországi Operations & 2nd Level Support csapat szakmai irányítása
- A 3rd Level Support csapat (India) munkájának összehangolása
- Szoros együttműködés a DevOps mérnökökkel és az ügyfél képviselőivel
- ITIL-alapú folyamatok kialakítása dokumentálása és folyamatos fejlesztése
- Incident Problem és Change Management folyamatok működtetése
- Rendszerteljesítmény és stabilitás felügyelete (OTC és Kubernetes környezetben)
- Kapcsolattartás az ügyféllel és a belső érintett felekkel
Qualifications :
Elvárások
- Többéves tapasztalat Service Manager vagy Operations Manager pozícióban (IT környezetben)
- Magabiztos ismeretek ITIL folyamatokban (tanúsítvány előny)
- Tapasztalat nemzetközi csapatok irányításában
- Alapvető ismeretek DevOps konténerizált infrastruktúrák (Kubernetes) és felhő/on-prem rendszerek terén
- Kiváló angol nyelvtudás szóban és írásban
- Német nyelvtudás előnyt jelent
Amit kínálunk
- Nemzetközi munkakörnyezet és együttműködés több ország csapataival
- Szakmai fejlődési lehetőség és önállóság a folyamatok formálásában
- Támogató csapat és rugalmas hibrid munkavégzési lehetőség
Ha érdekel a digitalizáció szívesen dolgozol komplex projektekben és fontos számodra a szakmai fejlődés jelentkezz hozzánk Service Managerként!
További információk :
* Please be informed that our remote working possibility is only available within Hungary due to European taxation regulation.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Restaurant Experience
- Kitchen Experience
- Dealership Experience
- Food Safety Experience
- Management Experience
- Auto Service Management
- Maintenance
- Operations Management
- Cash Handling
- Leadership Experience
- Supervising Experience
- Automotive Service
About Company
The largest ICT employer in Hungary, Deutsche Telekom IT Solutions (formerly IT-Services Hungary, ITSH) is a subsidiary of the Deutsche Telekom Group. Established in 2006, the company provides a wide portfolio of IT and telecommunications services with more than 5000 employees. ITSH w ... View more
