Consultor BMC Helix ITSM

Consultor especialista en BMC Helix ITSM  con al menos 5 años de experiencia en dicha tecnología y con una combinación de habilidades técnicas conocimientos específicos de la herramienta y competencias en gestión de IT y análisis de datos junto con habilidades  para una efectiva comunicación y colaboración con otros equipos de trabajo.

Qualifications :

Requisitos y habilidades del perfil

• Conocimiento Profundo de BMC Helix ITSM: El candidato debe tener una comprensión exhaustiva de la arquitectura funcionalidades y utilidades de BMC Helix ITSM. Esto incluye entender cómo la herramienta integra incidentes problemas cambios gestión de activos gestión de niveles de servicio y otras funciones de gestión de servicios de IT.
• Configuración y Administración: Configurar y administrar  BMC Helix ITSM incluyendo la configuración de DWP gestión de incidentes problemas cambios activos CMDB ..... Esto incluye crear y gestionar plantillas reglas aprobaciones flujos de proceso y notificaciones.
• Diseño Desarrollo e Implantación de Workflows y Procesos: Diseñar desarrollar e implantar workflows y procesos personalizados dentro de BMC Helix ITSM asegurando que estos se alineen con las mejores prácticas de ITIL y las necesidades específicas de la organización.
• Automatización y Integraciones: Integrar BMC Helix ITSM con otras herramientas como Jira Slack y otros sistemas .
• ITIL y Mejores Prácticas: Entender y aplicar las mejores prácticas de ITIL integradas en BMC Helix ITSM. Esto incluye la alineación con procesos ITIL para incidentes problemas cambios y gestión de activos.
• Análisis y Visualización de Datos: Saber utilizar las herramientas de informes y dashboards de BMC Helix ITSM para obtener insights basados en datos. Esto incluye la creación de informes personalizados y dashboards para presentar datos de manera efectiva.

Información adicional :

QUÉ PODEMOS OFRECERTE

Retribución salarial acorde con la experiencia aportada

Plan de carrera: ofrecemos una atractiva carrera profesional en función de la experiencia y potencial personal dentro de una compañía en continua evolución y con un sólido crecimiento

Plan de formación en competencias tecnológicas de acuerdo con las exigencias de los proyectos y clientes.

Retribución flexible: te ofrecemos una retribución a la carta pudiendo elegir diferentes productos y modelar tú mismo cómo distribuirlos: seguro de salud tickets de comida guardería tarjeta transporte etc.

Flexibilidad horaria

Remote Work :

Yes

Employment Type :

Full-time