Customer ServiceAssistenza cliente e gestione reclami
Share
Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Department:
Job Summary
La risorsa sarà inserita nel Team Customer Service e avrà il compito di seguire il cliente
durante il processo di post vendita e reclami. Sarà in grado inoltre di gestire e risolvere
problematiche complesse relazionandosi con i diversi dipartimenti.
Qualifications :
Cosa farai:
- Assistenza telefonica al cliente in caso di problematiche;
- Gestione reclami;
- Analisi delle richieste di post-vendita dei clienti garantendo un servizio efficiente;
- Monitoring e analisi dei reclami dei clienti;
- Analisi delle richieste in garanzia;
- Confronto con le altre funzioni aziendali
Cosa richiediamo:
- Buona conoscenza della lingua italiana
- Ottime doti comunicative
- Precedente esperienza nel settore automotive (gestione garanzie rapporto con officine e concessionarie);
- Gradita conoscenza meccanica delle automobili e capacità di valutare preventivi di riparazione
- Utilizzo della Suite di Google in particolare Gsheet
- Completano il profilo motivazione al ruolo capacità di problem solving e di resistenza allo stress curiosità e proattività.
Cosa offriamo:
Contratto indeterminato full time
Sala dotata di tutti i comfort per il pranzo ed il relax
Concrete opportunità di crescita professionale in contesto altamente meritocratico e di respiro internazionale.
Additional Information :
Il luogo di lavoro sarà presso gli uffici della sede centrale di AUTO1 Albania: Rruga Kavajes Tirane
Orario: Full-time dal lunedì al venerdì 09:00-18:00
Contatto:
Auto 1 informon kandidatet se të dhënat personale të mbledhura përmes portalit të internetit per pozicione te lira pune se te dhenat e tyre personale te derguara prej tyre elektronikisht nepermjet CV do të trajtohen në përputhje me Ligjin 9887 datë 10.03.2008 Për Mbrojtjen e të Dhënave Personale i ndryshuar; Auto 1 do të ruaj në mënyrë konfidenciale dhe nuk do te tranferoje CV e kandidateve qe aplikojne per pozicione te lira tek ndonjë pale e tretë ose të përdorë për ndonjë qëllim tjetër përveç atij te rekrutimit. Te dhenat personale qe perpunohen nga Auto 1 per kategorine e kandidateve per pozicione te lira te punes do te perpunohen vetem per qellimin e perzgjedhjes se punemarreseve. Maksimumi i ruajtjes se ketyre CV eshte 5 dite nga data e marrjes se me mail me CV perkates prane Auto1.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Digital Marketing
- Marketing
- Google Analytics
- Growing Experience
- Conversion Optimization
- Google AdWords
- Hybris
- Magento
- Account Management
- SEO
- E-Commerce
- Analytics
About Company
AUTO1.com is Europes largest wholesale platform for used cars. More than 60,000 partner dealers in over 30 countries actively digitize their used car business with AUTO1.com technologies and services. Buyers have access to a cross-brand inventory of over 30,000 inspected used cars. S ... View more
