Especialista en plataformas de Mobilidad (Uber) Nocturno

Mexico City - Mexico

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 07-11-2025

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Formarás parte del equipo de Customer Experience y tu objetivo será apoyar a nuestros usuarios brindando un servicio único y espectacular siempre buscando la perfección para que nuestros usuarios vivan la experiencia Kolors.

Lo que harás ...

Brindar Servicio y seguimiento a nuestros usuarios vía Chat.
Resolver cada una de las solicitudes. Asegurar 100% el cumplimiento de los estándares de calidad.
Alcanzar y cumplir las métricas en conjunto al equipo. Generar experiencias únicas de servicio excediendo la expectativa de nuestros usuarios.
Labores de atención a usuarios elite.
Brindar alternativas de solución a dudas quejas o aclaraciones sobre nuestros servicios.
Atención a chats mediante correo whatsapp slack y otras plataformas.

Qualifications :

Buscamos perfiles con las siguientes características:

1.- Al menos 6 meses de experiencia en área de Atención al Cliente plataformas (uber)
2.- Disponibilidad de horario Nocturno de 10:00 pm a 06:00 am de L-D con un día de descanso entre semana.
3.- Manejo de CRM.

4- Se realizará examen de ortografía.

Disponibilidad de horario jornada de Lunes a Domingo con 1 día de descanso a la semana (Se rola). Con posibilidad de mover 2 o 3 horas por cualquier emergencia operativa. Esquema híbrido.

Información adicional :

Qué ofrecemos por formar parte de la familia Kolors
$12000 brutos
Prestaciones de ley desde el día uno
Capacitación pagada
Horario de lunes a domingo con disponibilidad de horario nocturno de 10:00 a 06:00 (descanso entre semana) esquema hibrido
Si estas interesado y cumples con el perfil manda tu cv al con el lic Alejandro Saenz

Remote Work :

Employment Type :

Full-time

Formarás parte del equipo de Customer Experience y tu objetivo será apoyar a nuestros usuarios brindando un servicio único y espectacular siempre buscando la perfección para que nuestros usuarios vivan la experiencia Kolors.Lo que harás ...Brindar Servicio y seguimiento a nuestros usuarios vía Chat....

Key Skills

Internship
Accounts Receivable
Generator
Computer Operating
Corporate Risk Management

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About Company

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¿Quienes somos? Kolors es una empresa mexicana con un enfoque 100% digital, que surge a través de entender y juntar la relevancia del transporte terrestre en México y lo que las nuevas tecnologías nos aportan para mejorar la experiencia de viaje de cada pasajero.Nos encontramos en un ... View more

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