Nhân viên Kỹ thuật Khu vực miền Băc (ngành nghề Máy In Công Nghiệp)

Ho Chi Minh City - Vietnam

Monthly Salary: Not Disclosed

Experience Required: 2-3years

Posted on: 30+ days ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Thực hiện dịch vụ sau bán hàng bao gồm cài đặt phần cứng/phần mềm vận hành và đào tạo tại chỗ cho khách hàng.
Xử lý bảo trì định kỳ và bảo trì khẩn cấp một cách kịp thời.
Tư vấn cho khách hàng về cách vận hành đúng cách các máy móc.
Cung cấp đào tạo tại chỗ cho khách hàng hoặc khách hàng nội bộ với vai trò là chuyên gia kỹ thuật sản phẩm cụ thể.
Duy trì chất lượng công việc nhất quán với các Chỉ số Hiệu suất Chính (KPI) đã cam kết.
Thiết lập và duy trì mối quan hệ khách hàng tốt để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Tìm hiểu về sản phẩm và dịch vụ và luôn cập nhật các thay đổi mới nhất.
Báo cáo cho Quản lý Dịch vụ về tất cả các hoạt động kỹ thuật.
Thực hiện các hoạt động liên quan đến kỹ thuật khác.

Requirements

Ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong ngành máy photocopy/máy in/công nghiệp in ấn hoặc lĩnh vực liên quan.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Kỹ thuật Điện/Điện tử/Cơ khí/Tự động hóa.
Có kinh nghiệm trong việc cung cấp dịch vụ phần cứng và phần mềm bảo trì và tư vấn.
Kinh nghiệm trong in laser công nghiệp là một lợi thế.
Năng lực:
Tư duy lấy khách hàng làm trung tâm tinh thần chiến thắng.
Thành thạo máy tính và một số phần mềm ứng dụng văn phòng phổ biến.
Hiểu biết tốt và có kỹ năng về mạng máy tính máy chủ cơ sở dữ liệu.
Khả năng phân tích trình bày và giải quyết vấn đề tốt định hướng kết quả và chất lượng.
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm sẵn sàng đi công tác xa khi cần.
Có tinh thần làm việc nhóm cao và quan tâm đến chăm sóc khách hàng; năng động thuyết phục kiên cường có động lực và sẵn sàng đối mặt với thử thách mới.
Có khả năng giao tiếp tiếng Anh ở mức cơ bản (tương đương bằng B).

Benefits

Làm việc trong môi trường quốc tế năng động và chuyên nghiệp.
Được đào tạo về kỹ năng kỹ thuật theo tiêu chuẩn quốc tế.
Mức lương hấp dẫn thưởng hiệu suất và gói trợ cấp.
Bảo hiểm theo quy định của Bộ luật Lao động Việt Nam và bảo hiểm tai nạn/y tế bổ sung.
Lương tháng 13 và xét duyệt tăng lương hàng năm cơ hội thăng tiến rõ ràng.

Thực hiện dịch vụ sau bán hàng bao gồm cài đặt phần cứng/phần mềm vận hành và đào tạo tại chỗ cho khách hàng. Xử lý bảo trì định kỳ và bảo trì khẩn cấp một cách kịp thời.Tư vấn cho khách hàng về cách vận hành đúng cách các máy móc.Cung cấp đào tạo tại chỗ cho khách hàng hoặc khách hàng nội bộ với va...

Thực hiện dịch vụ sau bán hàng bao gồm cài đặt phần cứng/phần mềm vận hành và đào tạo tại chỗ cho khách hàng.
Xử lý bảo trì định kỳ và bảo trì khẩn cấp một cách kịp thời.
Tư vấn cho khách hàng về cách vận hành đúng cách các máy móc.
Cung cấp đào tạo tại chỗ cho khách hàng hoặc khách hàng nội bộ với vai trò là chuyên gia kỹ thuật sản phẩm cụ thể.
Duy trì chất lượng công việc nhất quán với các Chỉ số Hiệu suất Chính (KPI) đã cam kết.
Thiết lập và duy trì mối quan hệ khách hàng tốt để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Tìm hiểu về sản phẩm và dịch vụ và luôn cập nhật các thay đổi mới nhất.
Báo cáo cho Quản lý Dịch vụ về tất cả các hoạt động kỹ thuật.
Thực hiện các hoạt động liên quan đến kỹ thuật khác.

Requirements

Ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong ngành máy photocopy/máy in/công nghiệp in ấn hoặc lĩnh vực liên quan.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Kỹ thuật Điện/Điện tử/Cơ khí/Tự động hóa.
Có kinh nghiệm trong việc cung cấp dịch vụ phần cứng và phần mềm bảo trì và tư vấn.
Kinh nghiệm trong in laser công nghiệp là một lợi thế.
Năng lực:
Tư duy lấy khách hàng làm trung tâm tinh thần chiến thắng.
Thành thạo máy tính và một số phần mềm ứng dụng văn phòng phổ biến.
Hiểu biết tốt và có kỹ năng về mạng máy tính máy chủ cơ sở dữ liệu.
Khả năng phân tích trình bày và giải quyết vấn đề tốt định hướng kết quả và chất lượng.
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm sẵn sàng đi công tác xa khi cần.
Có tinh thần làm việc nhóm cao và quan tâm đến chăm sóc khách hàng; năng động thuyết phục kiên cường có động lực và sẵn sàng đối mặt với thử thách mới.
Có khả năng giao tiếp tiếng Anh ở mức cơ bản (tương đương bằng B).

Benefits

Làm việc trong môi trường quốc tế năng động và chuyên nghiệp.
Được đào tạo về kỹ năng kỹ thuật theo tiêu chuẩn quốc tế.
Mức lương hấp dẫn thưởng hiệu suất và gói trợ cấp.
Bảo hiểm theo quy định của Bộ luật Lao động Việt Nam và bảo hiểm tai nạn/y tế bổ sung.
Lương tháng 13 và xét duyệt tăng lương hàng năm cơ hội thăng tiến rõ ràng.