Młodsz Specjalist ds. Obsługi Klienta

Jakie zadania na Ciebie czekają

• praca z klientami (lekarze placówki medyczne specjaliści) z nastawieniem na długofalową współpracę i edukację

• będziesz obsługiwać różne kanały komunikacji jednocześnie (mail telefon czat) przykładowo w trakcie odpisywania na maile od klientów mogą wpadać Ci połączenia którymi będziesz musiał się zająć

• przyjmowanie zgłoszeń gdy produkt nie działa zgodnie z oczekiwaniami i wskazywanie jak korzystać z niego najlepiej

• dbanie by doświadczenia klientów ze współpracy z nami były na jak najwyższym poziomie.  Nie martw się - dobrze Cię do tego przygotujemy! Po dwóch tygodniach szkolenia z naszymi trenerami czeka Cię miesiąc pracy wdrożeniowej z zespołem i Team Leaderem

• Twój głos będzie miał znaczenie - ściśle współpracujemy z . z działem produktu finansów Customer Success i Customer Marketing.

Qualifications :

Sprawdź czy to właśnie Ciebie szukamy:

• lubisz i chcesz pracować z klientem a poszukiwania rozwiązań dają Ci mega satysfakcję

• reprezentujesz postawę can do -  wszystkiego Cię nauczymy ale musisz tego chcieć :)

• jesteś osobą komunikatywną i potrafiącą słuchać. Umiesz w jasny i zrozumiały sposób dzielić się wiedzą

• szybko adaptujesz się w nowym środowisku i jesteś otwart na zmiany. Dużo się u nas dzieje ciągle ulepszamy nasz produkt co wiąże się z licznymi szkoleniami i potrzebą ciągłego aktualizowania swojej wiedzy

• jesteś nastawion na realizację wyznaczonych celów i wiesz jak ważna jest współpraca w zespole

• potrafisz zachować spokój nawet w natłoku działań do wykonania. Nauczymy Cię jak nadawać zadaniom priorytety i sprawnie nimi zarządzać

• znasz język angielski na co dzień będziesz komunikować się z klientami i zespołem w języku polskim jednak jako firma międzynarodowa korzystamy z zagranicznych systemów dlatego znajomość angielskiego będzie przydatna.

Dodatkowe informacje :

Co możemy Ci zaproponować

• umowę o pracę (pierwszą na 3-miesięczny okres próbny potem czas nieokreślony)

• wynagrodzenie podstawowe 5200 zł brutto i premię miesięczną do 900 zł brutto która rośnie wraz z rozwojem w firmie

• pracę hybrydową - mamy biuro tuż obok Dworca Zachodniego w którym spotykamy się poza eventami 2-3 razy w miesiącu (możesz częściej jeśli chcesz!). Jesteśmy dostępni dla naszych klientów od poniedziałku do piątku w godzinach 8- 18

• dwutygodniowe szkolenie wstępne pod okiem naszych trenerów (nauczymy Cię jak pracować z naszym produktem korzystać z dostępnych narzędzi i systemów) a później wsparcie buddiego i Team Leadera

• dodatkowy dzień wolny z okazji rocznicy zatrudnienia

• bezpłatne zajęcia z j. angielskiego

• dofinansowanie karty Multisport

• ubezpieczenie medyczne Signal Iduna Pakiet Premium oraz dostęp do opieki psychologicznej

• opcje na udziały - wówczas stajesz się realnym współwłaścicielem firmy! Więcej dowiesz się tutaj

• niezbędne narzędzia pracy (laptop słuchawki).
  
   

Dotarłeś do tego miejsca i masz poczucie że to dokładnie to w czym się sprawdzisz Teraz czekamy na Twój ruch: kliknij Aplikuj i wyślij nam namiastkę siebie w formie CV.

Do zobaczenia wkrótce w procesie rekrutacyjnym! :)

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time