Gerente de Agência Benguela

Gerir e desenvolver todos os recursos disponíveis (pessoas processos e sistemas) dentro da filial/PORs para garantir uma demonstração de resultados e um balanço sustentáveis e rentáveis da filial bem como consolidar uma forte cultura centrada no cliente.

Funções Essenciais
Avaliar determinar e manter as medidas de capacidade dos recursos da sucursal (pessoas processos e sistemas) através da recolha e análise de informações/dados fiáveis para determinar o que os recursos podem alcançar de forma preditiva no atendimento às demandas variáveis dos clientes o desempenho atual em relação a essas medidas e as mudanças/eficiências operacionais/de recursos necessárias que precisam ser feitas.

Avaliar identificar e monitorizar todas as formas de risco enfrentadas pela filial e implementar e manter controlos adequados em todas as atividades e operações da filial para garantir a mitigação eficaz de riscos potenciais e a adesão às normas de gestão de risco para reduzir a exposição.

Criar em conjunto soluções de marketing para a sucursal em colaboração com a Função de Marketing alinhadas com a estratégia de captação e impulsionar a concretização de oportunidades de vendas cruzadas entre a equipa de acordo com os procedimentos estabelecidos para garantir que os clientes estão cientes e por conseguinte migram para os canais mais adequados às suas necessidades específicas.

Desenvolver e impulsionar estratégias e táticas adequadas para os clientes a fim de garantir que os objetivos da demonstração de resultados e do balanço patrimonial sejam alcançados conforme orientado pelos limites explícitos de preços e metas de lucro ao nível do cliente.

Desenvolver e impulsionar metas e objetivos de curto e médio prazo para a filial em apoio aos objetivos gerais de captação a fim de garantir uma gestão eficaz das receitas e despesas com ênfase na contenção de custos controláveis. 

Impulsionar e avaliar o alinhamento entre as necessidades de pessoal da filial e o plano de força de trabalho local a fim de garantir que haja recursos humanos suficientes para atender às demandas flutuantes dos clientes.

retenção e recompensa e administração de pessoas para garantir uma cultura de alto desempenho que permita em última análise melhorar a experiência do cliente atendendo consistentemente às suas demandas.

Alavancar e otimizar pessoas recursos canais negócios e controlos de risco em linha com o potencial do mercado para maximizar o crescimento do negócio a retenção e as metas de rentabilidade dentro da filial e/ou distribuição.

Supervisionar e controlar as visitas de todas as empresas externas de serviços/manutenção para garantir que as necessidades de infraestrutura física sejam atendidas e de acordo com os padrões e expectativas acordados.

Supervisionar e impulsionar a revisão e implementação de todos os requisitos de conformidade para a filial a fim de garantir que as atividades e operações da filial atendam adequadamente aos requisitos impostos pelos reguladores e pela legislação.

Supervisionar e compreender as necessidades de dinheiro dos clientes para garantir que a filial seja capaz de atender a essas necessidades.

Qualifications :

Tipo de qualificação: Licenciatura
Área de estudo: Comércio empresarial

Experiência exigida
Cobertura de clientes
Banca pessoal e privada
5-7 anos
Qualificação e experiência relevantes em FAIS. Experiência em gestão de agências (incluindo gestão de demonstrações de resultados e todos os aspetos relacionados com vendas e serviços).

Informação adicional :

Competências Comportamentais:

• Adotar abordagens práticas
• Articular informações
• Desafiar ideias
• Convencer pessoas
• Explorar possibilidades
• Seguir procedimentos
• Gerar ideias
• Tomar decisões
• Produzir resultados
• Fornecer insights
• Mostrar compostura
• Compreender pessoas

Competências Técnicas:

• Verificação de candidaturas e submissões (banca de retalho)
• Processos e procedimentos bancários
• Aceitação e análise de clientes
• Conhecimento do cliente
• Processamento
• Conhecimento do produto (banca de retalho)

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time