Night Auditor HF CDD Remplacement
Share
Job Location:
Castelnau-le-Lez - France
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Description du poste
Le/la Night Auditor (Réceptionniste de nuit) assure la permanence de la réception et la sécurité de létablissement pendant la nuit tout en garantissant un accueil irréprochable aux clients de lHôtel du Domaine de Verchant un établissement haut de gamme de près de 50 chambres et suites.
Il/elle veille à la tranquillité des lieux réalise les opérations comptables de clôture de journée et prépare le travail des équipes du matin.
Ce poste est à pourvoir dans le cadre dun CDD de remplacement de 2 mois.
Son métier
Sous la responsabilité du Directeur Hébergement le/la Night Auditor :
Accueille les clients arrivant tard et les accompagne jusquà leur chambre avec professionnalisme et discrétion.
Assure la gestion des départs matinaux et des demandes de dernière minute.
Effectue les tâches administratives et comptables liées à la clôture de la journée (audit de nuit).
Veille à la sécurité au calme et au confort des clients durant toute la nuit.
Prépare les documents nécessaires aux équipes du matin (réception housekeeping petit-déjeuner).
Collabore étroitement avec le Housekeeping léquipe Petit-Déjeuner et les collègues de réception afin dassurer une parfaite continuité du service.
Ses activités principales
Accueillir les clients en arrivées tardives et assurer un check-in complet.
Répondre aux demandes des clients avec efficacité et courtoisie.
Surveiller les accès et garantir la sécurité des biens et des personnes pendant la nuit.
Vérifier les factures paiements et encaissements de la journée.
Préparer les arrivées et départs du lendemain ainsi que les rapports destinés à la direction et aux équipes du matin.
Effectuer un contrôle de la propreté et de la mise en ordre des espaces communs.
Qualifications :
Qualifications et qualités recherchées
Ses qualités principales :
Excellente présentation et sens du service client.
Autonomie rigueur et fiabilité.
Esprit déquipe et capacité à communiquer efficacement avec les différents services.
Sens de la confidentialité et de la diplomatie.
Réactivité en cas dimprévu ou durgence.
Expérience et exigences :
Expérience préalable en réception hôtelière idéalement en tant que Night Auditor.
Maîtrise obligatoire dun logiciel hôtelier (la connaissance dOpera Cloud est un atout majeur).
Anglais obligatoire (une autre langue est un plus).
Formation en hôtellerie tourisme ou gestion (BTS Hôtellerie-Restauration Bac Pro Accueil ou équivalent).
Bonne connaissance des procédures de facturation daudit et de gestion de caisse.
Disponibilité totale pour le travail de nuit.
Informations supplémentaires :
Cadre de vie/travail à lHôtel du Domaine de Verchant
Établissement dexception niché dans un cadre verdoyant et paisible.
Collaboration étroite avec une équipe professionnelle et passionnée.
Repas fournis sur place.
Mutuelle dentreprise avantageuse.
Tarifs préférentiels sur les prestations du domaine (spa restaurant activités).
Environnement haut de gamme valorisant la qualité du service et le bien-être client.
Type de contrat : CDD de remplacement 2 mois.
Horaires : Service de nuit.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Customer Service
- Hotel Experience
- Hospitality Experience
- Guest Relations Experience
- Math
- Windows
- Facilities Management
- Night Audit
- Front Desk
- Guest Services
- Phone Etiquette
- Word Processing
About Company
We are a family-owned Relais & Châteaux property located on the stunning West Coast of Vancouver Island and have been creating world-renowned guest experiences since we opened in 1996.While situated in one of the most beautiful places in the world, the success of the Wickaninnish Inn ... View more
