Gestionnaire en sinistres en assurances

En tant que Gestionnaire Sinistres vous êtes le maillon essentiel entre nos clients les compagnies dassurances et les experts. Véritable partenaire de confiance vous accompagnez nos clients tout au long du traitement de leur dossier avec transparence empathie et rigueur.

Vos missions incluent notamment :

• Assurer un rôle de contact privilégié entre les clients les compagnies dassurance et les experts.
• Accompagner le client de manière proactive et transparente tout au long du traitement du sinistre en le conseillant et en le tenant informé de chaque étape.
• Ouvrir analyser et suivre les dossiers sinistres particuliers et PME (auto habitation RC etc.) en veillant à une interprétation correcte des demandes et à un traitement exact rapide et efficace.
• Contrôler les clauses contractuelles et les aspects juridiques afin de garantir une gestion conforme et équitable.
• Négocier et suivre les propositions dindemnisation tout en assurant une communication fluide avec les différentes parties prenantes.
• Gérer le volet administratif des dossiers (courriers e-mails encodage dans BRIO etc.) avec précision et méthode.
• Collaborer étroitement avec le service production pour offrir un service client optimal et cohérent.
• Prendre en compte les retours des clients quils soient positifs ou négatifs et contribuer à lamélioration continue de nos processus internes.
• Vous accompagnez le client lors des expertises en veillant à défendre ses intérêts avec bienveillance professionnalisme et sens du service.
• Respecter les procédures internes ainsi que les obligations légales et réglementaires imposées par les compagnies et la législation en vigueur.
• Enfin vous contribuez à la dynamique collective du département en apportant votre sens du service votre esprit déquipe et votre engagement.

En bref vous êtes le partenaire de confiance de nos clients dans les moments qui comptent le plus.

Qualifications :

Vous êtes notre TOP candidat si :

• Vous êtes diplômé(e) en assurances (bachelier ou IFAPME).
• Vous avez une expérience confirmée (minimum 5 ans) dans la gestion de sinistres en bureau de courtage.
• Vos agréments PCP et votre certification FSMA sont à jour.
• Vous maîtrisez BRIO et les outils digitaux ne vous font pas peur.
• Vous avez une orthographe impeccable et le sens du détail.

Ce qui fera la différence

• Votre organisation et une gestion du stress à toute épreuve.
• Votre esprit déquipe et votre autonomie.
• Votre pugnacité commerciale et votre orientation solutions.
• Votre empathie essentielle pour accompagner les clients dans des situations parfois sensibles.
• Et surtout votre envie de faire la différence pour nos clients !

Informations supplémentaires :

Comment se déroule le processus de recrutement chez nous

1. Echange téléphonique avec notre RH pour apprendre à mieux vous connaître
2. Une rencontre sur place avec la Team Leader du département accompagnée dun petit cas pratique pour montrer vos talents
3. Si tout colle entre nous félicitations et bienvenue à bord de laventure Meilleurtaux !

Informations supplémentaires

En rejoignant Meilleurtaux vous intégrez une équipe dynamique motivée et un environnement de travail agréable.

Mais ce nest pas tout :

• Un contrat à durée indéterminée (temps plein de jour 375h/semaine).
• Un package salarial attractif (véhicule de société (type citadine) carte carburant assurance hospitalisation chèques-repas de 8/jour prime de fin dannée jours de congé supplémentaires).
• Un parcours de formation complet pour vous donner toutes les clés afin dévoluer et performer dans vos fonctions.

Lieu de travail

Notre bureau situé à Fléron (Rue Arsène Falla 56 à 4621 Fléron). Déplacements possibles dans les autres bureaux de la province de Liège (Awans et Verviers).

Déplacements réguliers en Province de Liège pour assister aux rendez-vous dexpertise et si nécessaire dans toute la Belgique.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time