- Superviser léquipe du point de vente de restauration en assurant le respect des standards de service et des procédures internes.
- Encadrer les opérations quotidiennes en veillant à lefficacité à la qualité et à la satisfaction client.
- Gérer les plaintes et demandes des clients avec rapidité professionnalisme et courtoisie.
- Maintenir un équilibre entre les exigences opérationnelles et les besoins des membres de léquipe.
- Effectuer toutes autres tâches connexes selon les priorités du service.
Qualifications :
- Un diplôme collégial ou universitaire en voie dacquisition dans une discipline liée est requis.
- Expérience préalable en service de la restauration est un atout.
- Compétences interpersonnelles et de résolution des problèmes prononcées.
- Capacité à concentrer son attention sur les besoins des clients en restant calme et courtois à tout moment.
- Langues parlées demandées : Français et anglais pour communiquer à lécrit comme à loral avec une clientèle internationale.
Informations supplémentaires :
Informations complémentaires
Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est dattirer de recruter et de promouvoir la diversité des talents.
Rejoignez-nous dès aujourdhui pour une carrière enrichissante au Fairmont Le Manoir Richelieu où chaque jour apporte de nouvelles opportunités et où votre bien-être est au cœur de nos priorités.
Work :
No
Employment Type :
Full-time
Superviser léquipe du point de vente de restauration en assurant le respect des standards de service et des procédures internes.Encadrer les opérations quotidiennes en veillant à lefficacité à la qualité et à la satisfaction client.Gérer les plaintes et demandes des clients avec rapidité professionn...
- Superviser léquipe du point de vente de restauration en assurant le respect des standards de service et des procédures internes.
- Encadrer les opérations quotidiennes en veillant à lefficacité à la qualité et à la satisfaction client.
- Gérer les plaintes et demandes des clients avec rapidité professionnalisme et courtoisie.
- Maintenir un équilibre entre les exigences opérationnelles et les besoins des membres de léquipe.
- Effectuer toutes autres tâches connexes selon les priorités du service.
Qualifications :
- Un diplôme collégial ou universitaire en voie dacquisition dans une discipline liée est requis.
- Expérience préalable en service de la restauration est un atout.
- Compétences interpersonnelles et de résolution des problèmes prononcées.
- Capacité à concentrer son attention sur les besoins des clients en restant calme et courtois à tout moment.
- Langues parlées demandées : Français et anglais pour communiquer à lécrit comme à loral avec une clientèle internationale.
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Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est dattirer de recruter et de promouvoir la diversité des talents.
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