Gestora Atención al Alumno Universitario
Share
Job Location:
Pozuelo de Alarcón - Spain
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
17 days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
En GRUPO PROEDUCA (UNIR) estamos buscando un/a Gestor/a de Atención para unirse a nuestro equipo de Atención al Alumno.
Qué harás
- Atención personalizada a los estudiantes a través de múltiples canales: teléfono correo electrónico y chat.
- Gestionar y registrar todas las interacciones en el CRM asegurando un seguimiento eficiente y un servicio de excelencia.
- Liderar trámites clave como matriculaciones gestión documental y resolución de incidencias garantizando una experiencia fluida para los alumnos.
- Colaborar con otros departamentos para optimizar procesos y mejorar la satisfacción del estudiante.
Qué buscamos
- Habilidades comunicativas excepcionales tanto orales como escritas para conectar con los estudiantes de manera clara y empática.
- Formación en grado universitario o ciclo superior.
- Mínimo 1 año de experiencia en entornos de atención al cliente telefónico combinada con tareas administrativas
- Pasión por la educación y el impacto social con una mentalidad orientada a soluciones y mejora continua.
- Conocimiento de herramientas digitales y CRM será valorado.
Qué ofrecemos
Un entorno dinámico y colaborativo donde tu trabajo tendrá un impacto directo en la vida de los estudiantes.
Ser parte de un gran proyecto de expansión internacional e integrarte en un equipo altamente cualificado y con un excelente ambiente laboral.
Posición estable queremos que estés con nosotros mucho mucho tiempo!
Jornada parcial. Horario: L-V de 15:00 pm a 21:00 pm. Sábados alternos de 09:00am a 15:00pm.
Modelo Híbrido de trabajo (50%-50%) a partir de los 6 meses.
Oficinas ubicadas en Pozuelo de Alarcón a 3 minutos de la estación de Renfe de Pozuelo.
Plan de retribución flexible portal de descuentos para empleados y un paquete vacacional atractivo (26 días laborales 4 días de asuntos propios).
Podrás disfrutar de las mejores condiciones formativas con un 80% de descuento en las titulaciones de la UNIR.
Si te identificas con este perfil y quieres ser parte de un equipo que transforma vidas a través de la educación no dudes en postularte!
El Grupo EDUCATIVO está firmemente comprometido con la igualdad de oportunidades y la diversidad logrando con ello crear un entorno libre de toda discriminación
#LI-MV1
Key Skills
- Engineering Support
- MAC
- Hydraulic
- General Services
- Ado
- Health Education
